Panevėžio regiono turizmo sektoriaus įmonių pokyčių valdymo COVID-19 pandemijos laikotarpiu tyrimas

Gerbiamas respondente,

Esu Klaipėdos universiteto verslo vadybos II kurso studentė Monika Juknevičiūtė. Rašau magistrinį darbą, kurio tema Panevėžio regiono turizmo sektoriaus įmonių pokyčių valdymas COVID-19 pandemijos laikotarpiu. Šio darbo pagrindinis tikslas išsiaiškinti turizmo sektoriaus įmonių darbuotojų požiūrį į pokyčių valdymą COVID-19 pandemijos metu. Prašau Jūsų atsakyti į anketoje pateiktus klausimus.

Šios anketos duomenys bus naudojami magistriniame darbe, todėl viešai nebus publikuojami ir konfidencialumas bus užtikrinimas.

Ši apklausa sudaryta iš atviro ir uždaro tipo klausimų. Uždaro tipo klausimuose galėsite pasirinkti vieną ar daugiau variantų. Atviro tipo klausimuose galėsite parašyti savo nuomonę. Jei pasirinksite variantą „Kita“, galėsite įrašyti Jums tinkantį variantą.

Atsakydami į šią apklausą užtruksite iki 10 min.

Dėkoju už Jūsų atsakymus ir skirtą laiką!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kokios Jūsų, kaip turizmo sektoriaus darbuotojo pareigos?

2. Kiek laiko dirbate turizmo sektoriuje?

3. Kurioje vietovėje įsikūrusi Jūsų įstaiga?

4. Kokio pobūdžio turizmo įmonėje dirbate?

5. Kaip dažnai Jūsų organizacijoje vykdomi pokyčiai?

6. Įvertinkite teiginius susijusius su Jūsų įmonės pokyčių valdymo etapais:

(5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku ir t.t.)
Visiškai sutinku 5Sutinku 4Neturiu nuomonės 3Nesutinku 2Visiškai nesutinku 1
Išanalizuojama problema
Sudaroma pokyčio įgyvendinimo seka (planas)
Sukuriamos atsakingos darbuotojų grupės pokyčių įgyvendinimui
Pokyčių įgyvendinimui paskiriamas vienas atsakingas asmuo
Už pokyčių įgyvendinimą yra atsakingas įmonės vadovas (arba skyriaus vadovas)
Pritaikomi pokyčiai darbuotojams ar klientams

7. Jei yra sudaromos grupės ar paskiriami atsakingi žmonės pokyčio įgyvendinimui, kaip tai vyksta Jūsų įmonėje?

(įrašykite atsakymą)

8. Ar COVID-19 pandemijos metu teko keisti turizmo kryptį, taip prisitaikant prie situacijos?

9. Kokie turizmo krypčių pokyčiai buvo įgyvendinti COVID-19 pandemijos metu?

(atsakykite, jei 8 klausime pasirinkote variantą „Taip“)

10. Kaip COVID-19 pandemija paveikė įmonės veiklą?

(galimi keli atsakymų variantai)

11. Įvertinkite Lietuvos Respublikos COVID-19 pandemijos ribojimus ir rekomendacijas turizmo sektoriui:

(5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku ir t.t.)
Visiškai sutinku 5Sutinku 4Neturiu nuomonės 3Nesutinku 2Visiškai nesutinku 1
Turizmo sektoriaus įmonių veiklos stabdymas COVID-19 pandemijos metu
Dar nepasiskiepijusiems asmenis – pasiskiepyti nuo COVID-19 ligos (koronaviruso infekcijos)
Stebėti darbuotojų sveikatą, susirgus neiti į darbą
Laikytis bendrųjų COVID-19 ligos prevencijos priemonių
Dėvėti medicinines veido kaukes arba respiratorius, kurie priglunda prie veido ir visiškai dengia nosį ir burną
Išlaikyti saugų, ne mažesnį kaip 2 metrų atstumą
Įstaigos darbuotojams ir lankytojams sudaryti galimybę rankų higienai ir (ar) dezinfekcijai – prie įėjimo į įstaigą ir t.t.
Patalpų dezinfekcija
Miestų „sienų“ kontrolė, taip kontroliuojant gyventojų srautą
Draudimas keliauti savo valstybėje arba kitose užsienio valstybėse

13. Įvertinkite teiginius, susijusius su kliūtimis, įgyvendinant pokyčius:

(5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku ir t.t.)
Visiškai sutinku 5Sutinku 4Neturiu nuomonės 3Nesutinku 2Visiškai nesutinku 1
Finansų trūkumas
Darbuotojų pasipriešinimas
Skirtingi požiūriai
Technologiniai trukdžiai
Vadybinių pastangų trūkumas
Pablogėjęs psichologinis mikroklimatas
Klaidingai suprastas pokytis, pasiūlymai ir t.t.

14. Siekiant užtikrinti kokybišką organizacijos veiklą, ar darbuotai buvo informuoti apie vyksiančius pokyčius?

(galimi keli atsakymų variantai)

15. Ar buvo reikalingi mokymai/ pasirengimai prisitaikyti prie naujų pokyčių?

16. Ar priimti sprendimai pokyčių įgyvendinimui buvo veiksmingi?

17. Jei taip, tai kas tapo to veiksmingumo priežastimi?

(atsakykite atsižvelgiant į 16 klausimo atsakymą), (galimi keli atsakymų variantai)

18. Jei ne, kodėl taip manote?

(atsakykite atsižvelgiant į 16 klausimo atsakymą)

19. Kaip į naujus pokyčius organizacijoje reagavo klientai?

(galimi keli atsakymų variantai)

20. Ar COVID-19 laikotarpiu organizacija neteko tam tikro skaičiaus klientų?

21. Kokių veiksmų ėmėsi organizacija, norėdama susigrąžinti klientus?

(atsakykite, jei 20 klausime pažymėjote „Taip“)

22. Ar organizacija atsižvelgė į pasikeitusį klientų požiūrį į turizmą COVID-19 pandemijos metu?

23. Jei taip, kokius pokyčius įžvelgėte?

(atsakykite, jei 22 klausime pažymėjote „Taip“)

24. Kokias galimybes Jūsų įmonei, jos darbuotojams ar net klientams suteikė vis dar įgyvendinami arba jau įgyvendinti pokyčiai?

(įrašykite atsakymą)

25. Kokias sėkmingas perspektyvos COVID-19 pandemija padiktavo Jūsų įmonei?

(įrašykite atsakymą)