Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
4
prieš 6mėn.
marksasdeividas
Pranešti
Pranešta
ORGANIZACIJOS KULTŪROS TYRIMAS ,,Google"
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
Kokiame šalies regione įsikūrusi organizacija?
Kokiame mieste įsikūrusi organizacija?
Ar organizacijoje yra vartojama specifinė kalba?
Kokios priežastys nulėmė tai, kad organizacija įsikūrusi būtent šioje vietoje?
Užmiestyje, nes čia esama kvalifikuotų ir mažesnį atlyginimą gaunančių darbuotojų - kvalifikuota ir sąlyginai pigi darbo jėga;
Užmiestyje, nes iš čia patogiau vežti prekes;
Centre, nes tai patogi vieta mieste, rodanti, kad organizacija yra turtinga ir gerbianti savo klientus.
Ar organizacijos patalpos yra nuomojamos?
Taip
Ne
Jeigu taip , kodėl?
Ką akcentuoja organizacijos veiklos aprašas?
pasiektą (ar planuojamą pasiekti) pelną;
organizacijos reikšmę bendruomenei / visuomenei;
kūrybiškumą, laisvę priimti sprendimus;
lyčių, rasių bei kultūrų lygybę;
organizacijos reikšmę saugant aplinką
Kokios informacijos daugiausia organizacijos tekstuose?
apie klientus;
apie darbuotojus;
apie vadovus;
apie išskirtinius įvykius;
apie organizacijos plėtrą.
apie džiugius organizacijos laimėjimus;
apie tiekėjus;
apie partnerius;
apie tai, kas nutiktų, jei klientas būtų nepatenkintas suteikta paslauga / įsigyta preke.
Kokius atsiliepimus apie organizaciją, kurioje dirbate ar kuriai vadovaujate, dažniausiai girdite iš savo draugų ir kolegų?
Gerus.
Girdžiu tik blogus atsiliepimus.
Ir gerus, ir blogus -kaip ir apie kitas organizacijas.
Nieko nesu girdėjęs.
Ar organizacijos buveinę klientai randa lengvai?
Ar organizacijos vadovas padengia atvykimo į darbą ir išvykimo iš darbo išlaidas?
Kaip atrodo darbuotojai?
Tvarkingi
Apsileidę
Niūrūs
Nerūpestingi
Geranoriški
Linksmi
Ar organizacijos vertybės deklaruojamos viešai?
Jei taip, tai kaip konkrečiai deklaruojamos?
Užrašytos planuose
Matomos šūkiuose
Nuolat kartojamos pokalbiuose, susirinkimuose
Darbuotojų elgesys remiasi skelbiamomis vertybėmis
Matomos interneto puslapyje
Kokie simboliai vartojami organizacijoje?
Ar žinote, ką reiškia organizacijos pavadinimas?
Ar organizacijoje yra aiškus vadovavimo ritualas?
Ar organizacijoje yra prisitaikymo ritualas?
Jei girdite neigiamus klientų pasisakymus apie organizacijos vadovą ar kitus darbuotojus, kaip reaguojate?
Ramiai išklausote pasakyas pastabas ar reikalavimus ir stengiatės suprasti, kokia problema buvo iškelta ar kokie reikalavimai pateikti;
Jūs stengiatės pamąstyti, kur yra galimos klaidos arba organizacijos neatitikimai;
Išklausote pastabas ir apie jas pranešate vadovui arba grupei, po to aptariate jas;
Išklausote pastabas ir siekiate suprasti jas, nieko neperžengdami ar nekreipdami į tai dėmesio;
Nesakote, kad jau viskas aišku, nes klientas nieko nesupranta. Išklausote ir sakote: "Taip, viską sutvarkysiu", ir ruošiatės tai padaryti, nes organizacija taip nusprendė.
Kaip reaguojate, kai girdite kritiką iš konkurentų?
Siųsti atsakymą