Omnitel

Gerb. respondente,

Mes esame Šiaulių valstybinės kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto komunikacijos vadybos pirmo kurso studentai. Šiuo metu atliekame rinkodaros situacijos analizę UAB ,,Omnitel" . Garantuoju, kad ši anketa yra anoniminė, todėl prašau jūsų atsakyti į pateiktus klausimus, pažymint vieną Jums labiausiai tinkantį atsakymą.

Ačiū!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

18-25 m.25-29 m.

NERIBOTAI (Neriboti pokalbiai, neriboti sms)MANO (150 min., neriboti sms)

Taip, susidomėčiau, nes tai būtų puikus pasiūlymas, norint pasirinkti mėgstamą planą iš esmės pigiauNe, nes nemanau, jog ši paslauga atsieitų pigiau per visą laikotarpį

Įrenginiai labai kokybiški, kurie nesukelia jokių ryšio trikdžių, ar kitų nusiskundimų;Įrenginiai gana kokybiški, kartais atsiranda ryšio trikdžių, o kitų nusiskundimų nėra;Įrenginių kokybė galėtų būti geresnė, dažnai sugenda, o ryšio trikdžių pasitaiko nuolat.

Įmonės personalas puikiai pasirūpina kiekvienu klientu, paslaugų įrengimai atliekami kokybiškai, o į atsiradusius trikdžius reaguoja greitai; Įmonės personalas atsižvelgia į kiekvieno klienti poreikius, paslaugų įrengimai atliekami pakankamai gerai, o trikdžius stengiasi išspręsti;Įmonės personalas nenoriai bendrauja su klientais, įrengtų paslaugų kokybė netenkina, o į atsiraddusius trikdžius nereaguoja.

Salonų interjeras puikus, naujoviškas, išsiskiriantis iš kitų įmonių, jauki aplinka, užsukus norisi dar kartą grįšti;Salonų interjeras patraukiantis dėmesį, jauki aplinka, tinkamai parinktos spalvos;Salonų interjeras niekuo neišsiskiriantis, nuobodus, niūrus.

Omnitel

1. Jūsų amžius?

2. Jūsų vidutinės pajamos per mėnesį?

3. Kokia Jūsų socialinė padėtis? (Įrašykite patys)

4. Kokį UAB ,,Omnitel" tinklą naudojate?

5. Kiek išleidžiate vidutiniškai per mėnesį ryšio paslaugoms?

6. Kokį UAB ,,Omnitel" planą naudojate?

7. Kokį UAB ,,Omnitel" interneto planą naudojate?

8. Ar Jūs susidomėtumėte kainos dinamika, kai sutarties pradžioje už paslaugą mokėtumėte mažiau, o likusį laiką įprastą kainą (kainos pokyčiai pusės metų lojaliam klientui).

9. Kaip vertinate UAB ,,Omnitel" įrenginių kokybę (modemai, ryšio stiprinimo priemonės, priedai) ?

10. Kokiu būdu Jums būtų priimtiniausias UAB ,,Omnitel" pranešimas apie naujas paslaugas, pasiūlymus ir pan. ? (Įrašykite patys)

11. Kaip vertinate UAB ,,Omnitel" visą paslaugos teikimo procesą nuo įrengimo iki atsiradusių trukdžių?

12. Kaip vertinate UAB ,,Omnitel" personalo darbą? (Galite pasirinkti kelis atsakymo variantus)

13. Kaip vertinate UAB ,,Omnitel" salonų įvaizdį (interjerą, spalvas, jaukumą)?