Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
52
prieš daugiau nei 17m.
tomasioma
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Omni ID ar Ezys?kuri priemone geriau kuria klientu lojaluma?
Šia apklausa siekiama išsiaiškinti kuri Omnitel priemone, lojalumo programa Omni ID ar paslauga "Ezys" kuria didesni vartotojų lojalumą. Tyrimo metu gauti duomenys bus panaudoti išvadoms bei rekomendacijoms rašant kursinį darbą.Ačiū visiems už sugaištą laiką
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 49 minutės
Kurio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis šiuo metu Jūs naudojatės?
Omnitel
Bitė GSM
Tele2
Kita
Mobiliojo ryšio paslaugomis nesinaudoju
Jei naudojatės Omnitel mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis, kuriomis iš šių naudojatės?
Omnitel
Omnitel Ekstra
Omnitel įmonės paslauga "Ežys"
Įvertinkite 10 balų skalėje, kurią Omnitel paslaugą Jūs rekomenduotumėte savo draugui?
Omnitel
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Omnitel Ekstra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Omnitel įmonės paslauga „Ežys“
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Kuria „Omni ID“ lojalumo programos kortele naudojatės?
Auksinė kortelė
Sidabrinė kortelė
Klasikinė kortelė
Nesinaudoju
Įvertinkite balais nuo 1 iki 10, kuriomis “Omni ID” teikiamomis privilegijomis naudojatės daugiausia
Dovanos, suvenyrai
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nuolaidos nuo sąskaitos, telefonų aparatams
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Akcijos, geresni tarifai
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Kvietimai į išskirtinius renginius ir pramogas
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Specialūs „Omnitel“ partnerių pasiūlymai
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ar naudojatės Omnitel įmonės paslauga „Ežys“?
Taip, naudojuosi
Ne, nesinaudoju
Jei naudojatės Omnitel įmonės paslauga „Ežys“, tai kaip ilgai šia paslauga naudojatės?
5 ir daugiau metų
Nuo 1 iki 4 metų
Iki 1-erių metų
Įvertinkite balais nuo 1 iki 10, kuriomis „Ežio“ paslaugomis naudojatės daugiausia?(0–nesinaudojate)
„Ežio“ klubas
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pramogos
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ tipsai
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Internetas telefone
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ viza
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ pulsas
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Įvertinkite balais nuo 1 iki 10, kurios „Ežio“ pramogos Jums patinka labiausiai?
„Ežio“ inkubatorius
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Blakė
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Poruoklis
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ žemėlapis
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ Records
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
„Ežio“ Stažas
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Kas jus paskatino pradėti naudotis paslauga „Ežys“? (Galimi keletas atsakymų)
Vien tai, kad kortelę gavote nemokamai
Artimųjų / draugų / pažįstamų rekomendacijos
Paslaugos teikiamos nuolaidos ir privilegijos
„Ežio“ reklama
Geros kainos
Kita
Kiek esate patenkinti Jūsų naudojamos mob.ryšio paslaugos savybėmis?(1 visiškai ne,10 visiškai taip)
Ryšio kokybė
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pokalbių kainos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Populiarumas ir paslaugos vardas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Papildomos paslaugos ir pramogos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ar jaučiatės lojalus pasirinktos Omnitel paslaugos klientas?(1 reiškia visiškai ne,10 visiškai taip
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ar Jūsų pasirinkto operatoriaus siūlomos lojalumo programos atitinka Jūsų poreikius?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Dėl kokių priežasčių pereitumėte pas kitą operatorių?
Pasiūlius geresnes kainas
Pasiūlius geresnes lojalumo programas
Pasiūlius didesnes nuolaidas
Kitiems operatoriams pagerinus ryšio kokybę
Nekeisčiau, nes esu labai patenkintas (-a) „Omnitel“ teikiamomis paslaugomis.
Jūsų mėnesio sąskaita už mobilųjį ryšį sudaro:
iki 15 Lt;
16-30 Lt;
31-60 Lt;
61-100 Lt;
100 ir daugiau Lt.
Kas Jums apmoka sąskaitas už mobiliojo ryšio paslaugas?
Visą sumą Jūs pats
Visą sumą darbovietė
Dalį darbovietė, dalį Jūs pats
Apmoka šeimos narys
Dalinai Jūs pats, dalinai – šeimos narys
Kita
Jūsų lytis:
vyras
moteris
Koks Jūsų užsiėmimas šiuo metu?
Moksleivis (-ė)
Studentas (-ė)
Darbuotojas (-a)
Bedarbis (-ė)
Pensininkas (-ė)
Kita
Jūsų amžius:
iki 20 metų
21-30 metų
31-40 metų
41-50 metų
daugiau nei 50
Jūs gyvenate:
Mieste
Miestelyje
Kaime
Kitur
Jūsų pajamos per mėnesį:
iki 500 Lt
501-1000 Lt
1001-2000 Lt
2001 ir daugiau
Pateikti