Nuolaidų vaidmuo internetinės parduotuvės lojaumui

Gerbiamas Respondente,

esu Vilniaus universiteto Rinkodaros ir integruotos komunikacijos magistratūros studentė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas – išsiaiškinti, kokį vaidmenį turi nuolaidos internetinių parduotuvių lojalumui. Šiame klausimyne naudojama nuolaida suprantama kaip tiesiogiai prekei suteikta nuolaida, kai parodoma buvusi kaina ir galutinė kaina su jau pritaikyta nuolaida. Anketoje visi klausimai susiję su pirkimu iš elektroninių parduotuvių, todėl jei nesate pirkę internetu, šios anketos nepildykite. Ši apklausa yra anoniminė, Jūsų pateikti atsakymai yra reikalingi objektyvių tyrimo rezultatų gavimui.

Maloniai kviečiu Jus dalyvauti šioje apklausoje.

Nuolaidų vaidmuo internetinės parduotuvės lojaumui

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

TaipNe

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Ši elektroninė parduotuvė yra aukštos kokybės

Tikėtina, kad šios elektroninės svetainės kokybė yra labai aukšta

Ši elektroninė parduotuvė turėtų būti labai geros kokybės

Ši elektroninė parduotuvė atrodo labai prastos kokybės

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Kai reikia apsipirkti, šis internetinis puslapis yra mano pirmasis pasirinkimas

Manau, kad tai mano mėgstamiausias internetinis puslapis pirkti tam tikros rūšies prekes

Man šis svetainė yra geriausia internetinė parduotuvė su kuria galima bendradarbiauti

Tol, kol ši svetainė teiks paslaugas, abejoju, ar pereisiu prie kitos internetinės parduotuvės

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Apskritai esu patenkinta (-as) šia parduotuve

Manau, kad pasielgiau teisingai, pasirinkdama (-as) šią parduotuvę

Esu patenkinta (-as) pirkdama (-as) iš šios parduotuvės

Gailiuosi, kad turėjau reikalų su šia parduotuve

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš ketinu pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų

Pasistengsiu pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų

Galėčiau pirkti šioje internetinėje parduotuvėje per ateinančius pusė metų

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Rekomenduočiau šią svetainę kitiems

Šiai svetainei teikčiau pirmenybę liginant su kitomis elektroninėmis parduotuvėmis

Labai retai	Retai	Vidutiniškai	Dažnai	Labai dažnai
Kaip dažnai naudojotės šia elektronine parduotuve per pastaruosius metus

Kaip dažnai teikiate pirmenybę šiai elektroninei parduotuvei lyginant su kitomis

VyrasMoteris

Nuolaidų vaidmuo internetinės parduotuvės lojaumui

1. Ar esate pirkęs (-usi) internetu per pastaruosius metus?

2. Kaip dažnai perkate internetu?

3. Ar esate pirkęs (-usi) internetinėje parduotuvėje prekių su nuolaida?

4. Kokio dydžio nuolaida buvo pritaikyta Jūsų paskutinei su nuolaida internete įsigytai prekei? (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

5. Kaip apskritai vertinate internetinę parduotuvę iš kurios esate pirkęs (-usi) prekę, kurai buvo pritaikyta nuolaida? (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

7. Kaip vertinate internetinės parduotuvės klientų aptarnavimą? (lengvi apmokėjimo būdai, lengvas susisiekimas. Greitas atsakas į užklausas ir kt.) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

8. Kaip vertinate internetinės parduotuvės pasiūlymų vertingumą? (platus pasirinkimas, garantijos, kokybė) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

9. Kaip vertinate internetinės svetainės saugumą ir patikimumą? (privatumas, įmonės reputacija, pasitikėjimas) (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

10. Įvertinkite internetinės parduotuvės kokybę. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

11. Įvertinkite savo lojalumą internetinei parduotuvei. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

12. Įvertinkite, ar esate patenkinti elektronine parduotuve. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

13. Įvertinkite ketinimą pirkti internetinės parduotuvėje. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

14. Įvertinkite teiginius susijusius su Jūsų požiūriu į šią svetainę. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

15. Įvertinkite teiginius susijusius su pirkimo iš svetainės dažnumu. (Atsakinėdami į klausimą turėkite omenyje internetinę parduotuvę iš kurios paskutinį kartą pirkote prekę su nuolaida)

16. Jūsų lytis

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Jūsų pajamos per mėnesį: