Muitinės e-paslaugų teikimo kokybės tyrimas

Sveiki, esu 2 kurso studentė. Studijuoju logistiką, VGTU. Rašau kursinį, kuriame pagal paruoštą apklausą turiu padaryti analizę. Ši apklausa Jums neužims daug laiko, bet labai man pagelbėsite. Ačiū.

Muitinės e-paslaugų teikimo kokybės tyrimas

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Koks yra Jūsų išsilavinimas?

Jūsų socialinis statusas?

Ar naudojatės viešosiomis e-paslaugomis?

Kaip vertinate e-paslaugų teikimo kokybę?

Ar teko naudotis e-muitinės paslaugomis?

Ar Jums pakanka informacijos apie elektronines muitinės paslaugas?

Ar likote patenkinti suteiktomis e-muitinės paslaugomis?

Ar likote patenkinti e-muitinės teikiamų paslaugų greičiu?

Ar buvo aišku kaip naudotis e-muitinės paslaugomis e-muitinės svetainėje?

Ar e-paslaugos suteikia motyvacijos dažniau naudotis muitinės paslaugomis elektroninėje erdvėje?

Ar dažnai naudojatės e-muitinės paslaugomis?

Ar esate pasinaudoję muitinės leidimų išdavimo elektronine paslauga?

Kokiems leidimams gauti esate pasinaudoję muitinės leidimų išdavimo elektronine paslauga?

Kaip vertinate muitinės e-paslaugų kokybę?

Ar Jums yra aktualios e-muitinės paslaugos?

Ar Jums aktualios yra e-muitinės paslaugos?

Kaip vertinate Jūsų poreikių lūkesčius teikiamoms e-paslaugoms?

Jūsų pasiūlymai kaip galima būtų pagerinti muitinės elektroninių paslaugų kokybę?

Ko, Jūsų manymu, trūksta muitinės teikiamose e-paslaugose?

Jūsų pasiūlymai kaip galima būtų pagerinti muitinės elektroninių paslaugų kokybę?