Mobiliosios bankininkystės Lietuvoje vartotojų lūkesčių analizė

Tikslas - išsiaiškinti mobiliosios bankininkystės Lietuvoje vartotojų lūkesčius. Apklausos duomenys bus naudojami Vilniaus Kolegijos studentės projektiniame darbe.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

moterisvyras

Didmiesčio gyventojasMiesto gyventojasKaimo gyventojas

StudentasDirbantisBedarbisPensininkas

iki 1000 Lt1001 - 2000 Lt2001 - 3000 Ltvirš 3000 Lt

TaipNe

iki 1 m.1 - 2 m.virš 2 m.

Bankai turėtų aktyviau informuoti visuomenę apie mobiliosios bankininkystės paslaugasMažinti paslaugų kainas

1	2	3	4	5
Lengva naudotis

Jaučiuosi saugus

Sutaupau laiko

Mažos išlaidos naudojantis paslauga

Esu patenkintas paslaugų spektru

Prieš įsigyjant paslaugą, man buvo suteikta visa reikiama informacija

Mobiliosios bankininkystės Lietuvoje vartotojų lūkesčių analizė

Jūsų amžius?

Jūsų lytis?

Jūsų gyvenamoji vieta?

Jūsų socialinė padėtis?

Jūsų mėnesinės pajamos?

Ar naudojatės mobiliosios bankininkystės paslaugomis?

Kiek laiko naudojatės?

Kurio Lietuvos banko mobiliosios bankininkystės paslaugomis naudojatės?

Įvertinkite, kaip jūsų mobiliojo banko paslaugos tenkina žemiau išvardintus kriterijus. Vertinimas nuo 1 iki 5. 1 - daug blogiau nei tikėjausi, 2 - blogiau nei tikėjausi, 3 - panašiai kaip tikėjausi, 4 - geriau nei tikėjausi, 5 - daug geriau nei tikėjausi.

Kokių turite pasiūlymų pagerinti mobiliajai bankininkystei?

Iš kokių šaltinių sužinojote apie mobiliają bankininkystę?