Medicinos paslaugų interneto svetainių kokybės poveikis vartotojų elgsenai

Ši apklausa yra LMT vasaros praktikos projekto dalis, kurioje siekiama nustatyti, kokie kokybės veiksniai medicinos paslaugų svetainėse turi didžiausią poveikį vartotojų elgsenai. Tyrimo metu bus nagrinėjami įvairūs svetainių aspektai, tokie kaip navigacijos paprastumas, informacijos aiškumas, dizaino patrauklumas, saugumo užtikrinimas ir kiti svarbūs kokybės rodikliai. Surinkti rezultatai padės geriau suprasti, kaip šie veiksniai gali paveikti vartotojų sprendimus naudotis medicinos paslaugomis internetu. Šie duomenys taip pat prisidės prie rekomendacijų, skirtų medicinos paslaugų svetainių kokybės ir efektyvumo gerinimui, rengimo. Jūsų dalyvavimas šioje apklausoje yra labai svarbus, nes jis padės užtikrinti šio tyrimo sėkmę ir prisidės prie geresnės vartotojų patirties kūrimo internetinėse medicinos paslaugų platformose.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

TaipNe

1	2	3	4	5
Svetainės paprastumas naudoti (pvz., lengva suprasti ir naudoti)

Svetainės navigacijos aiškumas (pvz., lengva rasti reikiamą informaciją)

Svetainės dizaino patogumas (pvz., svetainės išdėstymas yra logiškas ir patogus)

Svetainės naudojimo instrukcijos ir pagalba (pvz., yra aiškios ir naudingos)

1	2	3	4	5
Svetainės naudingumas (pvz., ar svetainė padeda efektyviai atlikti svarbius veiksmus, pvz., užsiregistruoti pas gydytoją)

Informacijos naudingumas (pvz., svetainė teikia naudingą ir aktualią sveikatos informaciją)

Svetainės funkcionalumo platumas (pvz., siūlomos paslaugos ir funkcijos yra įvairios ir plačios)

Informacijos paieškos galimybės (pvz., svetainėje lengva rasti reikiamą informaciją naudojant paieškos funkciją)

1	2	3	4	5
Svetainės greitis (pvz., svetainė greitai įkraunama ir veikia sparčiai)

Svetainės patikimumas (pvz., svetainė veikia be klaidų)

Svetainės techninis stabilumas (pvz., svetainė nesutrinka ir veikia nuolat)

Svetainės saugumas (pvz., svetainė užtikrina jūsų duomenų saugumą)

1	2	3	4	5
Informacijos aiškumas (pvz., pateikta informacija yra aiški ir lengvai suprantama)

Informacijos aktualumas (pvz., informacija svetainėje yra atnaujinta ir aktuali)

Informacijos patikimumas (pvz., pateikta informacija yra patikima ir tiksli)

Informacijos išsamumas (pvz., pateikta informacija yra išsami ir apima visus reikalingus aspektus)

1	2	3	4	5
Vartotojų aptarnavimo kokybė (pvz., atsakymo greitis, mandagumas)

Pagalbos prieinamumas (pvz., pagalba teikiama kai jos reikia)

Vartotojų aptarnavimo profesionalumas (pvz., personalas yra kompetentingas ir profesionalus)

Vartotojų aptarnavimo kanalų įvairovė (pvz., pagalba teikiama telefonu, el. paštu, pokalbiais internetu)

1	2	3	4	5
Dirbtinio intelekto naudojimas konsultacijoms (pvz., AI chatbotai ar virtualūs asistentai teikiantys sveikatos patarimus)

Telemedicina (pvz., nuotolinės konsultacijos su gydytojais per vaizdo skambučius)

3D atvaizdavimas medicininiuose tiksluose (pvz., anatominių vaizdų ir tyrimų rezultatų 3D vizualizacija)

Virtuali realybė (VR) (pvz., VR naudojimas interaktyviam prekių ar paslaugų apžiūrėjimui)

Medicinos paslaugų interneto svetainių kokybės poveikis vartotojų elgsenai

Jūsų amžius

Lytis

Jūsų išsilavinimas

Ar turite patirties naudojantis internetinėmis medicinos paslaugų svetainėmis?

Naudojimo paprastumas. Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Naudingumas Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Sistemos kokybė Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Informacijos kokybė Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Paslaugų kokybė Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Naujos technologijos Įvertinkite, šių faktorių svarbą naudojantis sveikatos paslaugų interneto svetainėmis (1 - visiškai nesvarbu, 5 - labai svarbu).