MAŽMENINĖS PREKYBOS LOJALUMO PROGRAMŲ VERTINIMAS VARTOTOJŲ POŽIŪRIU - kopija

Jūsų atsakymai labai padės rašant bakalauro darbą – „MAŽMENINĖS PREKYBOS LOJALUMO PROGRAMŲ VERTINIMAS VARTOTOJŲ POŽIŪRIU“. Ši anketa yra orientuota į mažmeninės prekybos tinklų „Maxima LT“ ir „Norfos mažmena“ lojalumo programų vertinimą vartotojų požiūriu. Ši apklausa yra anoniminė. Atsakymai nebus išskirti atskirai. Tinkama atsakymo variantą pažymėkite „X“ ženkliuku.

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

18-2526-3536-45virš 45

Maxima LTNorfos mažmenaKitame

Naudojuosi tik „Maxima LT“ (jei pasirinkote tik šį atsakymo variantą pereikite prie 5 kl.)Naudojuosi tik „Norfos mažmena“ (jei pasirinkote tik šį atsakymo variantą pereikite prie 10 kl.)Naudojuosi ir „Maxima LT“ ir „Norfos mažmena“ (tęskite anketos pildymą toliau )Nesinaudoju jokiomis (jei pasirinkote neigiamą atsakymo variantą toliau anketos nebepildykite)

Maximos „ačiū“ lojalumo kortelės suteikiamomis nuolaidomis prekėmsMaximos partnerystės programa „4 x daugiau“ (Ermitažas; ForumCinemas; CanCan Piza; McDonald's; Lukoil)

Galimybė sutaupytiVertinga lojalumo programa pagal asmeninį poreikįSuteikiamos procentinės ir momentinės nuolaidos su korteleGalimybė kaupti pinigus lojalumo kortelėjeGalimybė panaudoti Maximos pinigus partnerių prekybos vietoseSuteikiamos momentinės nuolaidos su kortele partnerių prekybos vietoseTinka visi variantaiNetinka nei vienas variantas

Trūksta nuolaidųTrūksta daugiau partnerių ir jų suteikiamų nuolaidųJokių trūkumų nepastebėjau

Įtraukti daugiau partneriųSuteikti daugiau nuolaidų platesniam spektrui prekių ir/ar paslaugųJokių pasiūlymų neturiu

Norfa lojalumo kortelės suteikiamomis nuolaidomis prekėmsNorfa partnerystės lojalumo programomis („Neste oil“, „Saurida“; Norfos vaistinė)

Galimybė sutaupytiVertinga lojalumo programa pagal asmeninį poreikįSuteikiamos procentinės ir momentinės nuolaidos su korteleGalimybė kaupti pinigus lojalumo kortelėjeGalimybė panaudoti Norfos pinigus partnerių prekybos vietoseSuteikiamos momentinės nuolaidos su kortele partnerių prekybos vietose Tinka visi variantaiNetinka nei vienas variantas

Trūksta nuolaidųTrūksta daugiau partnerių ir jų suteikiamų nuolaidųJokių trūkumų nepastebėjau

Įtraukti daugiau partneriųSuteikti daugiau nuolaidų platesniam spektrui prekių ir/ar paslaugųJokių pasiūlymų neturiu

MAŽMENINĖS PREKYBOS LOJALUMO PROGRAMŲ VERTINIMAS VARTOTOJŲ POŽIŪRIU - kopija

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius

3. Kokiame prekybos tinkle apsipirkinėjate dažniausiai?

4. Ar naudojatės „Maxima LT“ ar (ir) „Norfos mažmena“ lojalumo kortelėmis/programomis?

5. Kokiomis lojalumo programomis naudojatės „Maxima LT“ prekybos tinkluose?

6. Kokie motyvai jus paskatina naudotis „Maxima LT“ siūlomomis lojalumo programomis?

7. Įvertinkite „Maximos LT“ siūlomas lojalumo programas 3 balų sistemoje (3-labai gerai vertinu; 2-vidutiniškai vertinu; 1- neigiamai vertinu)

8. Kokių pastebėjote trūkumų „Maximos LT“ siūlomose lojalumo programose?

9. Kokių turėtumėte pasiūlymų „Maximos LT“ lojalumo programų gerinimui?

Jei turite kitų pasiūlymų „Maximos LT“ lojalumo programų gerinimui, įrašykitę

10. Kokiomis lojalumo programomis naudojatės „Norfos mažmena“ prekybos tinkluose?

11. Kokie motyvai jus paskatina naudotis „Norfos mažmena“ siūlomomis lojalumo programomis?

12. įveĮvertinkite „Norfos mažmena“ siūlomas lojalumo programas 3 balų sistemoje (3- labai gerai vertinu; 2-vidutiniškai vertinu; 1- neigiamai vertinu).

13. Kokių pastebėjote trūkumų „Norfos mažmena“ siūlomose lojalumo programose?

14. Kokių turėtumėte pasiūlymų „Norfos mažmena“ lojalumo programų gerinimui?

Jei turite kitų pasiūlymų Norfos mažmena" lojalumo programų gerinimui, įrašykitę

1	2	3
Maximos „ačiū“ lojalumo kortelės suteikiamos nuolaidos prekėms;

Maximos partnerystės programa „4 x daugiau“ suteikiamomis nuolaidomis;

1	2	3
Norfa lojalumo kortelės suteikiamomis nuolaidomis prekėms;

Norfa partnerių („Neste oil“, „Saurida“; Norfos vaistinė) suteikiamomis nuolaidomis;