Marijampolės savivaldybės administracijos asmenų aptarnavimo vertinimas 2024

Marijampolės savivaldybės administracija, siekdama užtikrinti kuo geresnę asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo kokybę, atlieka anoniminę apklausą ir siūlo Jums užpildyti šią anketą.

Kviečiame drąsiai dalyvauti apklausoje - atsakyti į anketos klausimus. Garantuojame, kad apklausa yra visiškai konfidenciali

Marijampolės savivaldybės administracijos asmenų aptarnavimo vertinimas 2024
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Ar Jūs pakankamai informuoti apie administracijos darbo laiką ir asmenų aptarnavimą?

2. Ar Jums patogus administracijoje nustatytas asmenų priėmimo laikas?

3. Kokiu būdu teko kreiptis į administraciją?

4. Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo?

5. Kaip vertinate Jus aptarnavusio darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?

Prašome įrašyti, kodėl taip įvertinote:

6. Ar aiškiai ir tiksliai Jums buvo atsakyta?

7. Ar Jus patenkino atsakymų į prašymus pateikimo terminai bei turinys?

*Jei atsakėte „Taip“, prašome įrašyti, kodėl taip manote?

8. Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote administracijoje?

9. Jei pastebėjote administracijoje tarnybinių nusižengimų ir korupcijos pasireiškimų, prašome nurodyti atitinkamas sritis:

10. Jūsų pageidavimai, pasiūlymai, pastabos