MAISTO PRISTATYMO Į NAMUS PASLAUGŲ TIEKĖJŲ VERTINIMAS

Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijos, Petro Vileišio geležinkelio transporto fakulteto, antro kurso studentai atlieka tyrimą apie maisto pristatymo į namus paslaugų kokybę. Mūsų tikslas – apklausti kuo daugiau respondentų ir išanalizuoti apie restoranų ir kavinių pristatymo į namus paslaugos tiekėjų kokybę. Mūsų tyrimas orientuotas į visus LR gyventojus. Šio tyrimo rezultatais sieksime pagerinti maisto pristatymo į namus tiekėjų paslaugų kokybę.

Rezultatai yra viešai prieinami

a) Taip;b) Ne.

a) 1-3 kartų per savaitę;b) 4-6 kartų per savaitę;c) 7 ir daugiau kartų per savaitę.

a) „Charlie pizza“;b) „Čili pica“;c) „Soya“;d) „Bernelių užeiga“;

a) Taip;b) Ne.

a) 1-3 kartų per savaitę;b) 4-6 kartų per savaitę;c) 7 ir daugiau kartų per savaitę.

a) Maistas buvo pristatytas atvėsęs;b) Maistas buvo neskanus;c) Teko per ilgai laukti pristatymo;

a) 06:01 – 12:00;b) 12:01 – 18:00;c) 18:01 – 24:00;d) 24:01 – 06:00.

a) Iki 30 minučių;b) Nuo pusvalandžio iki valandos;c) Daugiau nei valandą.

a) Greitas maistas;b) Kinų virtuvė;c) Lietuviški patiekalai;

a) Iki 5 eurų;b) 6 – 15 eurų;c) 16 – 30 eurų;d) Daugiau nei 30 eurų.

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Neturiu nuomonės	Sutinku	Visiškai sutinku
Pristatytas maistas visuomet būna šviežias

Maistas pristatomas greitai

Tenkina pristatymo kaina

Ši paslauga sutaupo Jūsų laiką

a) iki 18 metų;b) 19 - 36 metų;c) 37 - 50 metų;d) Daugiau nei 50 metų.

a) Vyras;b) Moteris.

a) Bedarbis;b) Dirbantis;c) Pensininkas;d) Moksleivis / studentas.

a) Iki 299 eurų;b) 300 - 600 eurų;c) Daugiau nei 600 eurų.

1	2	3	4	5	6
Tiekėjo pavadinimas

Pristatymo greitis

Kaina

Malonus aptarnavimas

Patiekalų asortimentas

Maisto kokybė

5	10	35	50
„Charlie pizza“

„Čili pica“

„Soya"

„Bernelių užeiga"

MAISTO PRISTATYMO Į NAMUS PASLAUGŲ TIEKĖJŲ VERTINIMAS

1. Ar per pastarąjį mėnesį Jums teko naudotis maisto pristatymo į namus paslaugomis? ✪

2. Kokiu būdu užsisakinėjote maistą į namus?

3. Kaip dažnai naudojatės šia paslauga?

4. Kokio tiekėjo paslaugomis dažniausiai naudojatės?

5. Ar yra tekę nusivilti paslaugų kokybe?

6. Kurio tiekėjo paslaugos Jus nuvylė?

7. Kiek kartų teko nusivilti paslaugų kokybe?

8. Dėl kokios priežasties likote nepatenkinti paslaugų kokybe?

9. Kokiu paros metu įprastai užsisakinėjate maistą į namus?

10. Kiek laiko užtrunka maisto pristatymas nuo užsakymo pateikimo?

11. Kokio tipo maistą dažniausiai užsisakinėjate?

12. Už kokią pinigų sumą užsisakinėjote maistą?

13. Prašome nurodyti kiek pritatriate šiems teiginiams:

14. Išranguokite žemiau pateiktus maisto į namus pristatymo tiekėjo pasirinkimo kriterijus, kai 1 - pats svarbiausias kriterijus, o 6 - pats nesvarbiausias.

15. Padalinkite 100 taškų taip, kad tai atspindėtų Jūsų nuomonę apie pateiktų restoranų maisto kokybę. Jeigu neteko užsisakyti maisto į namus iš žemiau pateiktų tiekėjų, langelį palikite tuščią.

17. Jūsų amžius: ✪

18. Jūsų lytis: ✪

19. Jūsų gyvenamoji vieta: ✪

20. Jūsų socialinis statusas: ✪

21. Jūsų mėnesinės pajamos: ✪