Lojalumo programų tyrimas mažmeninėje prekyboje

Gerbiamas Respondente,

Šis tyrimas atliekamas siekiant ištirti lojalumo programų veiksmingumą mažmeninėje prekyboje. Jeigu Jūs naudojatės mažmeninės prekybos lojalumo programų paslaugomis, maloniai prašome užpildyti anketą. Ji yra anoniminė. Tyrimo metu gauta informacija bus vertinama apibendrintai, neišskiriant atskirų respondentų. Tinkama atsakymo variant pažymėkite “X” ženkliuku.Dėkoju už bendradarbiavimą.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

MoterisVyras

1-55 ir daugiauNeturiu

1	2	3	4	5	6	7	8	9
Nuolaidų kuponai

Konkursai/loterijos

Dovanos

Nemokami prekių pavyzdžiai

Ypatinga kaina

Mažesnė didesnės pakuotės kaina

Asmeniniai pasiūlymai

Nuolaidos partnerių pasiūlymams

Atsiskaitimas sukauptais taškais

Galimybė sutaupytiVertinga lojalumo programa pagal asmeninį poreikįSuteikiamos procentinės ir momentinės nuolaidos su korteleGalimybė kaupti pinigus lojalumo kortelėjeGalimybė panaudoti sukauptus pinigus kortelėje partnerių prekybos vietoseSuteikiamos momentinės nuolaidos su kortele partnerių prekybos vietoseTinka visi variantaiNetinka nei vienas variantas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Lojalumo programos man patinka

Lojalumo programos tobulinti nereikia

Aš suvokiu lojalumo programos vertę ir naudą

Informacija apie nuolaidas ir privilegijas, skirtas lojalumo programos dalyviams, yra išdėstyta aiškiai ir suprantamai

Man, kaip lojalumo programos dalyviui, užtenka nuolaidų ir privilegijų skirtų man

Vykdamas (-a) apsipirkti aš jau žinau, kokiomis nuolaidomis ir privilegijomis aš galėsiu pasinaudoti pateikęs (-usi) lojalumo kortelę

Lojalumo programų dalyvavimo taisyklės yra paprastos ir suprantamos

Lojalumo programų dalyvių tapti yra nesudėtinga

Įtraukti daugiau partneriųSuteikti daugiau nuolaidų platesniam spektrui prekių ir/ar paslaugųKūrti specialius pasiūlymus ( PVZ: nuolaida gimtadienio proga)Pirkėjo-kliento dialogo tobulinimas ( informacijos apie vykstančias akcijas ir nuolaidas)Jokių pasiūlymų neturiuKitas

Kiekvieną dieną	Maždaug kartą per savaitę	Maždaug kartą per mėnesį	Rečiau nei kartą per mėnesį
Maxima

Rimi

Iki

Norfa

Kitame

Lojalumo programų tyrimas mažmeninėje prekyboje

Jūsų lytis ✪

Jūsų amžius ✪

Jūsų užsiėmimas ✪

Jūsų gyvenamoji vieta: ✪

Jūs gyvenate su (pažymėkite visus Jums tinkamus variantus) ✪

Kokios srities lojalumo nuolaidų korteles turite? ✪

Kiek lojalumo kortelių turite/nešiojatės? ✪

Lojalumo korteles įsigijote dėl šių priežasčių: ✪

Kaip dažnai naudojatės lojalumo kortelėmis ✪

Kokiame prekybos tinkle apsipirkinėjate dažniausiai? ✪

Kaip dažnai naudojates Maxima, Rimi , Iki, Norfa prekybos tinklų paslaugomis ✪

Kuris kriterijus Jums svarbiausias pasirenkant apsiperkimo vietą (galimi keli variantai)? ✪

Įvertinkite, ką labiausiai vertinate lojalumo programose ( 1 – svarbiausia; 9 – mažiausiai svarbu) ✪

Kokie motyvai Jūs skatina naudotis siūlomomis lojalumo programomis (galimi keli variantai)? ✪

Jūsų šeimos mėnesio pajamos: ✪

Prašome Jūsų pateikti savo nuomonę apie mažmeninės prekybos vykdomas lojalumo programas: ✪

Kokių turėtumėte pasiūlymų mažmeninės prekybos lojalumo programų gerinimui? ✪

Jeigu turite pasiūlymų mažmeninės prekybos lojalumo programų gerinimui - įrašykite: