Kurjerių paslaugų naudotojų apklausa

Esu Utenos kolegijos Verslo ir logistikos verslo III kurso studentas. Rašau kursinį darbą ir kviečiu dalyvauti apklausoje apie žmonių patirtis naudojantis įvairių rūšių kurjerių paslaugomis. Tyrime bus siekiama išsiaiškinti, kaip dažnai žmonės renkasi siųsti siuntas, kokios kurjerių paslaugos naudojamos dažniausiai, kokios yra patraukliausios bei su kokiais nesklandumais susiduriama. 

Anketa yra anoniminė, gauti atsakymai bus analizuojami tik mokslo pagrindais bei apklausos rezultatams gauti.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar naudojatės kurjerių paslaugomis? ✪

2. Kaip dažnai naudojatės kurjerių paslaugomis? ✪

3. Jeigu naudojatės kurjerių paslaugomis - kokiais atvejais? ✪

4. Nuo ko priklauso Jūsų pasirinkimas ieškant, kaip pervežti siuntą? ✪

5. Kokį siuntų pristatymo tipą renkatės? ✪

6. Kurių įmonių kurjerių paslaugomis naudojotės dažniausiai? ✪

7. Kuriai iš anksčiau nurodytų kurjerių kompanijų suteiktumėte geriausią įvertinimą? ✪

8. Ar dažnai Jūsų užsakytos ar siųstos siuntos vėlavo? ✪

9. Ar naudojatės Autobusų siuntomis? Koks Jūsų įvertinimas? ✪

10. Ar yra kilę kitų problemų su siuntų pristatymu? Jeigu taip - pažymėkite kokių. ✪

11. Kaip vertinate kurjerių gebėjimą pateikti ar gauti informaciją apie siuntinį? ✪

12. Ką, Jūsų nuomone, kurjerių darbe būtų galima tobulinti, kad siuntimai vyktų sklandžiau? ✪

13. Ar yra tekę siųsti ar gauti tarptautinę siuntą? Jeigu taip - kokiu būdu ji buvo siųsta?

14. Kaip vertinate tarptautinės siuntos siuntimą? Jeigu siųsti neteko - pažymėkite, kokia buvo draugų patirtis. ✪

Labai blogaiBlogaiVidutiniškaiGeraiPuikiai
Siuntos pristatymo greitis
Siuntos pristatymo kokybė
Informacijos apie siuntą pateikimas ir gavimas

15. Kiek Jums metų? ✪

16. Koks Jūsų socialinis statusas? ✪