Kuo lieka klientai nepatenkinti apsilankę servisuose?
Automobilių techninio aptarnavimo paslaugų vartotojų apklausa apie servisus.
Jūsų lytis:
Gyvenamoji vieta (miestas/apskritis):
- Vilnius
- Vilnius
- Vilnius
- Vilnius
- Vilnius
- Panevežys
- Vilnius
- Vilnius
- Vilnius
- Vilnius
Jūsų vairavimo stažas (metai) ?
Ar turite nuosava automobilį?
Jūsų automobilio markė ir modelis?
- Opel
- Mitsubishi Eclipse
- Ford Mondeo
- Audi 100 c4
- Volkswagen Transporter T4
- Audi A6 C6
- Mercedes-Benz C220
- Toyota Avensis
- Audi 80
- Audi A4
Ar dažnai eksploatojate automobilį (apytiksliai) ?
Kaip dažnai tenka remontuoti jūsų TP?
Ką dažniausiai tenka remontuoti?
Kaip dažniausiai jūs remontuojate savo automobilį?
Kokie pagrindiniai aspektai, dėl kuriu jūs pasirinkote butent tą autoservisą?
Pakomentuokite, ar esate patenkintas/-a servisuose atliekamomis paslaugomis?
- Eau patenkintas
- Nepatenkinta, nes nesutvarko visko iki galo ir dar kainą nustato pagal tai, kad esi moteris.
- Nevisai. Sutvarko tik ką pasakau, naujų bėdų neranda tol, kol jos pačios neišlenda.
- Patenkintas
- Iš dalies. Nevisadagali nustatyti tikra problema. Ir reikia kreiptis į kitus servisus
- Taip. Nereikia po kelis kartus atvažioti dėl tos pačios problemos
- Remontuoju pas pažistomus. Taip, patenkintas
- Taip,esu patenkintas. Darba daro greitai ir kokybiškai
- Taip
- Taip
Ar turite pasiūlymų kaip automobilių servisai galėtų pagerinti savo paslaugas?
- Neturiu
- Galėtų būti nustatyti aiškūs kainoraščiai ir suteikiama remonto garantija, kad netektų po mėnesio atvažiuoti su ta pačia problema.
- Tikrinant tam tikro įrenginio veikimą, turėtų nemokamai patikrinti ir visų su juo susijusių įrenginių būklę.
- Nuolat atnaujinti iranga
- Turėti geresnė kvalifikacija ir daugiau įrangos, kad žinoti tikro gedimo priežastys
- Nuolaidos
- Sužeminti kainas
- Ne
- Greitis
- Ne