Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
14
prieš daugiau nei 16m.
bugiz
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Konkurentų tyrimas
Apklausą atlieka Vakarų Lietuvos verslo kolegijos verslo vadybos specialybės studentas J. Budvytis. Tyrimo tikslas: atlikti vieno Klaipėdoje veikiančio serviso konkurentų tyrimą. Prašome perskaityti klausimą ir visus jo galimų atsakymų variantus. Jums tinkamą atsakymo variantą (gali būti keli) pažymėkite. Anketa anoniminė, o Jūsų atsakymai bus panaudoti rengiant baigiamąjį darbą.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė
40 minučių
1. Kokius žinote automobilių servisus Klaipėdoje? (įrašykite bent 3 atsakymus)
✪
2. Kokiomis serviso paslaugomis naudojatės?
✪
a. Padangų pirkimas ir montavimas;
b. Garantinis naujo automobilio aptarnavimas;
c. Tepalų ir filtrų keitimas;
d. Kėbulo remontas, dažymas;
e. Važiuoklės patikra ir remontas;
f. Kita (įrašyti)
3. Kaip dažnai naudojatės servisų paslaugomis?
✪
a. Kartą per mėnesį;
b. Kartą per pusmetį;
c. Kartą metuose;
d. Tik prieš atliekant techninę automobilio apžiūrą;
e. Servisų paslaugomis nesinaudoju.
4. Kokius žinote oficialius naujų automobilių atstovus Klaipėdoje? (paminėkite bent 3)
✪
5. Ar yra tekę domėtis naujo automobilio pirkimu?
✪
a. Ne niekada;
b. Taip, pirkau naują automobilį;
c. Domėjausi, bet nepirkau;
d. Kita (įrašyti)
6. Ką žinote apie UAB „HOKLA“?
✪
a. Oficialus Škoda automobilių atstovas Vakarų Lietuvoje;
b. Garantinis ir pogarantinis Škoda automobilių servisas;
c. Teikia visas serviso paslaugas visų rūšių automobiliams;
d. Parduoda Škoda detales;
e. Parduoda ir montuoja padangas;
f. Kita (įrašyti)
7. Ar teko naudotis UAB „HOKLA“ paslaugomis? (atsakius neigiamai, pereikite prie 11 klausimo)
✪
a. Taip;
b. Ne.
8. Jei taip, tai kokiomis paslaugomis teko naudotis?
a. Škoda automobilio pirkimas;
b. Padangų pirkimas ir montavimas;
c. Garantinis naujo Škoda automobilio aptarnavimas;
d. Tepalų ir filtrų keitimas;
e. Kėbulo remontas, dažymas;
f. Važiuoklės patikra ir remontas;
g. Kita (įrašyti)
9. Ar buvote patenkinti atliktų paslaugų kokybe, kaina ir aptarnavimu?
a. Taip;
b. Ne;
c. Iš dalies
10. Dėl kokių priežasčių pasirinkote UAB „HOKLA“, o ne kitą panašią įmonę?
a. Dėl kokybės;
b. Dėl gero, žinomo vardo;
c. Arčiausiai esanti tokio tipo įmonė;
d. Esu nuolatinis jų klientas;
e. Kita (įrašyti)
11. Kiek svarbi kaina Jūsų pasirinkime?
✪
a. Labai svarbi;
b. Svarbi;
c. Nekreipiu dėmesio į kainą;
12. Kas paskatintų pirkti ar naudotis UAB „HOKLA“ paslaugomis?
✪
a. Naujo produkto pristatymas;
b. Loterijos, prizai, dovanų kuponai;
c. Kainos nuolaidos;
d. Kita (įrašykite)
13. Kokiomis reklamos formomis sužinote apie teikiamas paslaugas ar akcijas?
✪
a. Per televizijos reklamas;
b. Klausantis radijo laidų;
c. Iš skelbimų laikraščiuose, žurnaluose;
d. Pasako draugai ir artimieji;
e. Iš lankstinukų ir skrajučių;
f. Kita (įrašykite)
14. Kokios Jūsų mėnesinės pajamos?
✪
a. Iki 1000 Lt;
b. 1000 – 2000 Lt;
c. 2000 – 3000 Lt;
d. 3000 Lt ir daugiau;
e. Negaunu jokių pajamų.
15. Koks Jūsų amžius?
✪
a. 18 – 25 m;
b. 26 – 35 m;
c. 36 – 45 m;
d. 46 – 55 m;
e. Virš 56 m.
16. Kokias pareigas užimate?
✪
a. Studentas;
b. Darbininkas;
c. Tarnautojas;
d. Verslininkas;
e. Nedirbu;
f. Kita (įrašykite)
Pateikti