Konkuravimo strategijos UAB" Omnitel"

Esu Verslo vadybos ketvirto kurso studentė. Šiuo metu rengiu baigiamąjį darbą ir atlieku tyrimą, kurio tikslas – išsiaiškinti, kokias konkuravimo strategijas taiko UAB ,,Omnitel“ siekdama išlaikyti esamus klientus ir norėdama pritraukti naujus. Apklausa yra anoniminė. Jūsų atsakymai bus apibendrinti ir naudojami tik moksliniame darbe ir neskelbiami viešai. Klausimai yra nesudėtingi, susiję su UAB ,,Omnitel“ įmonės teikiamomis paslaugomis. Jums priimtiniausia klausimo variantą reikėtu pažymėti. AČIŪ už Jūsų teisingus atsakymus ir sugaištą laiką!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

MoterisVyras

iki 500Lt ;500 - 1000Lt ;1001 - 2000Lt ;virš 2000Lt .

Telekomo ;Omnitel;Tele2;Bitė GSM;

Palankūs mobiliojo ryšio tarifaiPuiki aptarnavimo kokybėPlatus teikiamų paslaugų asortimentasPatrauklus mobiliojo ryšio kokybės ir kainos santykisKita

1 - 6 mėn.,6mėn - 1m,1m-2m,2m ir daugiau;

VienasDuTrysDaugiau nei trys

TaipNeNesidomiuKita

Taškų kaupimo sistemaPigiais mobiliojo ryšio telefonaisIšskirtinėmis mobiliojo ryšio garantijos sąlygomisTerminuotais nemokamais mobiliojo ryšio pokalbiaisNemokami pokalbiai gimimo dienos progaTaškai už išbūtą tinkle laiką ir/arba sumokėtą sumą, kuriuos galima iškeisti į mobiliojo ryšio telefono nuolaidasKvietimai į renginiusKita

Iš reklamos spaudoje, televizijoje, laikraščiuoseIš mobiliojo ryšio operatoriaus internetinio tinklalapioIš draugų, pažįstamų, giminaičiųAsmeniškai iš mobiliojo ryšio operatoriaus atsiunčiamos informacijos paštu, el. paštu, sms žinute, skambučiuKita

iki 30 Lt30-50 Lt50-100 LtDaugiau nei 100Lt

Dar nesu naudojęsisIki 3 kartų per savaitęDaugiau nei 3 kartus per savaitęNuolat naudoju

TaipNevisadaNe

PuikiaiGeraiPatenkinamaiBlogai

DovanosNuolaidos naujo aparato isigijimuiNemokamų minučių ar SMS pranešimų suteikimasGalimybė nemokamai naudotis internetu telefoneNemokamas pokalbių išklotinių ir kitos panašios informacijos Jums atsiuntimas

ReklamaKitų žmonių atsiliepimai apie kompanijąKompanijos išskirtinumasJums artimų ar Jūsų aplinkos žmonių pasirinkti mobiliojo ryšio operatoriaiKita

TaipNeGal

Išbandžius kitų telekomunikacijos įmonių mobiliojo ryšio paslaugasKitoms mobiliojo ryšio įmonėms pasiūlius patrauklesnį mobiliojo ryšio kokybės ir kainos santykįKitoms mobiliojo ryšio įmonėms pasiūlius lankstesnes privilegijas: lojalumo korteles, didesnes nuolaidas, patogesnę taškų kaupimo sistemą ir pan.)Kita

Konkuravimo strategijos UAB" Omnitel"

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Jūsų užsiėmimas ? ✪

4. Kokios jūsų pajamos per mėnesį ? ✪

5. Kurios telekomunikacijos įmonės paslaugomis naudojatės ? ✪

6. Kaip vertinate “Omnitel” paslaugas ? ✪

7. Kas paskatino Jus pasirinkti „Omnitel“ paslaugas? ✪

8. Kas jums svarbiausia naudojantis „Omnitel“ paslaugomis? ✪

9. Kiek laiko naudojatės “Omnitel” paslaugomis? ✪

10. Kiek žmonių Jūsų šeimoje naudojasi „Omnitel“ paslaugomis? ✪

11. Kurį Omnitel planą esatę pasirinkę? ✪

12. Kodėl pasirinkote būtent šį planą? ✪

13. Ar pakanka „Omnitel“ siūlomų akcijų? ✪

14. Kokios lojalumo priemonės, Jus motyvuoja naudotis „Omnitel“ teikiamomis paslaugomis? ✪

15. Kokios lojalumo priemonės „Omnitel“ Jums asmeniškai yra naudingiausios? ✪

16. Kaip sužinote apie „Omnitel“ siūlomas lojalumo priemones? ✪

17. Kiek pinigų per mėnesį išleidžiate mobiliojo ryšio paslaugoms? ✪

18. Kaip dažnai naudojatės mobiliuoju internetu? ✪

19. Kodėl rekomenduotumėte pasirinkti šį ryšį? ✪

20. Ar „Omnitel“ operatoriaus siūlomos programos skatina Jus jaustis svarbiu įmonei klientu? ✪

21. Kaip vertinate „Omnitel“ įmonės darbuotojų, personalo skiriamą dėmesį Jums? ✪

22. Kas Jus paskatintų pakeisti mobiliojo ryšio paslaugas? ✪

23. Kas Jus labiausiai įtakotų, renkantis kompaniją, teikiančia mobiliojo ryšio paslaugas? ✪

24. Ar artimiausiu metu (1 metų laikotarpyje) planuojate keisti „Omnitel“ mobilijo ryšio operatoriaus paslaugas į kitos įmonės teikiamas paslaugas? ✪

25. Dėl kokios priežasties pasirinktumėte, kita negu „Omnitel“ mobiliojo ryšio operatorių? ✪

26. Kokius trūkumus matote „Omnitel“ mobiliojo ryšio operatoriui? ✪

27. Kokių pasiulymų turite „Omnitel“ mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugose? ✪