Konfliktų sprendimo būdai

Gerbiami darbuotojai,

Esu Raminta Balkutė, Lietuvos verslo kolegijos, įmonių ir įstaigų administravimo krypties studentė. Rašau baigiamąjį bakalauro darbą ir atlieku apklausą apie konfliktų sprendimo būdus. Man labai svarbi kiekvieno Jūsų nuomonė, todėl iš anksto dėkoju už atsakymus.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Priešingų interesų, pozicijų, nuomonių, tikslų ar požiūrių susidūrimas Prieštaravimų paūmėjimo kraštutinis atvejis, kurio metu patiriamos neigiamos emocijos Skirtingų veiksmų arba tikslų nesuderinimas

DažnaiKartais Retai Niekada

Tarpasmeniniai (konfliktai kyla tarp dviejų ar daugiau grupės narių) Tarp grupės ir asmenybės (kai individas konfliktuoja su grupe)Tarp grupių (konfliktai tarp dviejų (ar daugiau) formalių ar neformalių grupių)

Nuomonių arba interesų nesutapimas Netikslios informacijos perdavimas, neaiškios užduotysNeadekvatus kolegų elgesys Teritorijos pažeidimas: konkurencija dėl darbo vietos (pavyzdžiui dėl kompiuterio ar telefono paėmimo) Politinių arba religinių požiūrių skirtumas

Teigiamą Gali daryti ir teigiamą, ir neigiamą įtaką Neigiamą

Kūrybiškumo skatinimas Užslėptų problemų atskleidimas Naujovių, pokyčių ir raidos skatinimas Normų kūrimas, naujų taisyklių, elgesio formų atsiradimas Galimybė padidinti savo susitelkimą į paskirtas užduotis Galimybė pašalinti įvairius trūkumus ir labiau įsitraukti į darbinę ir visuomeninę veiklą

Darbo grupėje padidėja įtampa, stresas Didelės emocinės ir materialinės dalyvavimo konflikte sąnaudos Darbo veiklos veiksmingumo sumažėjimas Sudėtingas šalių santykių atkūrimas po konflikto Socialinio psichologinio klimato pablogėjimas

Stengiuosi nekonfliktuoti, tikiuosi, kad kas nors išspręs konfliktą be manęs Drąsiai išsakau savo nuomonę Stengiuosi neišsišokti ir prisitaikau prie kitų nuomonės Visada ieškau kompromiso, net jeigu ir manau, kad teisus esu tik aš Stengiuosi atvirai pasikalbėti su žmogumi, skatinu tolimesnį bendradarbiavimą

Taip Ne

Vadovas Asmuo, neutralus konfliktui Tarpininkų nebūna, sprendimą priima patys konflikto dalyviai Advokatas

Niekaip, nekreipiu dėmesio į konfliktus Trukdo darbui, neleidžia susikaupti į paskirtas užduotisPatiriu didelį stresą, prarandu motyvaciją dirbtiMane linksmina konfliktai, be jų būtų neįdomu dirbti

Randamas sprendimas, kuris tenkintų visas konfliktuojančias šalis Dažniausiai konfliktas lieka neišspręstas, nėra lyderio kuris prisiimtų atsakomybę už problemos sprendimą Kažkas lieka teisus, o klystantis „pastatomas į vietą“

VyrasMoteris

Konfliktų sprendimo būdai

1. Kaip apibūdintumėte konflikto sąvoką?

2. Kaip dažnai kyla konfliktai Jūsų darbo aplinkoje?

3. Kokio tipo konfliktai Jūsų darbovietėje kyla dažniausiai?

4. Dėl kokių priežasčių konfliktai kyla dažniausiai (galimi keli varianto pasirinkimai)?

5. Kaip manote, kokią įtaką konflikto atsiradimas daro organizacijos veiklos veiksmingumui?

6. Nurodykite teigiamą konflikto poveikį organizacijai: (galimi keli atsakymo variantai)

7. Nurodykite neigiamą konflikto poveikį organizacijai: (galimi keli atsakymo variantai)

8. Kaip Jūs elgiatės konfliktinėje situacijoje?

9. Koks konfliktų sprendimo būdas, Jūsų manymu, yra pats veiksmingiausias?

10. Sprendžiant konfliktą Jūsų darbovietėje reikalingas tarpininkas?

11. Kas dažniausiai atlieka tarpininko vaidmenį?

12. Kaip konfliktai veikia Jūsų darbingumą?

13. Kaip dažniausiai pasibaigia iškilę konfliktai?

14. Jūsų lytis

15. Jūsų amžius

16. Jūsų išsilavinimas