Konfliktai odontologijos kabinete

Gerb. Respondente,

Turbūt kiekvienas susiduria su konfliktais darbe. O bet kuris konfliktas gali neigiamai veikti darbuotojų nuotaiką ir motyvaciją dirbti. Esame Panevėžio kolegijos pirmo kurso burnos higienos studentės Sandra, Rugilė ir Augustė. Kviečiame dalyvauti tyrime apie odontologijos darbe iškylančius konfliktus. Tyrimo rezultatai vėliau mums gali padėti išsiaiškinti konfliktų priežastis bei rasti geriausius jų sprendimo būdus. Anketa anoniminė. Iš anksto dėkojame už suteiktą informaciją.

Rezultatai yra viešai prieinami

MoterisVyras

20- 30 m.31- 40 m.41- 50 m.Vyresnis nei 50 m.

TaipNeAbejojate

Dažnai KartaisRetaiNeteko susidurti

TarpasmeniniaiTarp grupės ir asmenybėsTarpgrupiniai

Darbuotojas prieš darbuotojąPacientas prieš darbuotojąDarbuotojas prieš pacientąKita

Dažnai	Kartais	Retai	Niekada
Nuomonių, interesų nesutapimas

Nekokybiškas kolegos darbas

Skirtinga gyvenimo ir darbo patirtis

Apkalbos, šmeižtas

Nuolat kritikuojamas darbas

Emocinė įtampa

Informacijos stoka ir neteisingas perdavimas

Skirtingos vertybės

Skirtingi interesai

Netinkamas išteklių paskirstymas

Taip, tai veiksminga priemonėTaip, bet praktikoje jų netaikauNe, nemanau, kad tokių reikiaNe, tiesiog paprastai sprendžiam problemą ir tiek

Nepageidaujamas reiškinys trukdantis darbePasikeitimų stimulas ir pažangos variklis

Stengtis nekonfliktuoti, prisitaikyti prie kitų nuomonėsDrąsiai išsakyti savo nuomonę, bandyti įrodyti savo tiesąVisada ieškoti kompromiso, net jei ir manome, kad teisus esu tik ašBandyti atvirai kalbėtis su žmogumi ir stengtis tęsti bendradarbiavimąKonfliktą padeda išspręsti trečias žmogus (tarpininkas)Konfliktai praktiškai nesprendžiami

TaipNe

VadovasKolegaAsmuo (pacientas) neutralus konfliktuiTarpininkų nereikia ("nenešti iš namų dūmų") sprendimą priimti patiems

Žodinis bendravimasNeverbalinis bendravimasKita

Niekaip, nekreipti dėmesio į konfliktusTrukdo darbui, neleidžia susikauptPatiriamas didelis stresas, prarandama motyvaciją dirbtiKonfliktai linksmina, be jų būtų neįdomu dirbti

Konfliktai odontologijos kabinete

Jūsų lytis:

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Ar sutinkate, kad konfliktas priklauso vienai iš nuomonių nesutapimo formai, kylančiai grupėje, kai vieno ar kelių komandos narių nuomonė ar įsitikinimai nesutampa arba jie yra nepriimti vienam ar keliems kitos grupės nariams.

Su kuo Jums asocijuojasi žodis "konfliktas"? (galimi 3 atsakymai)

Ar stebite konfliktus odontologijoje?

Jūsų nuomone, kokio tipo konfliktai kyla dažniausiai?

Kokie konfliktai Jūsų patirtimi odontologijoje dažniausi?

Užpildyti lentelę. Konfliktų priežastys

Ar esate girdėję apie konflikto sprendimo būdus, modelius? Ar spręsdami konfliktus juos naudojate?

Jūsų nuomone, konfliktas yra:

Kaip patartumėte elgtis konfliktinėje situacijoje? (galite pateikti 3 atsakymus)

Koks konfliktų sprendimo būdas, Jūsų manymu, pats efektyviausias?

Ar sprendžiant konfliktą reikalingas tarpininkas?

Kas dažniausiai siūlomas tarpininku?

Bendraujant su pacientu ar bendradarbiu, kas Jūsų nuomone dažniau padeda išvengti konfliktų?

Kaip konfliktai veikia darbingumą?

Kaip dažniausiai pasibaigia iškilę konfliktai?