Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
65
prieš 9mėn.
orryniazian
Pranešti
Pranešta
Komunikacija su kelionių agentūra
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
1. Koks Jūsų amžius?
2. Kokia Jūsų lytis?
Vyras
Moteris
3. Kaip dažnai naudojate turizmo agentūros paslaugomis?
Nesinaudoju
Per metus kartą
Per pusę metų kelis kartus
Kiekvieną mėnesį
Rečiau nei kartą per metus
Į ką atsižvelgiate pirkdami paslaugą iš kelionių agentūros?
Greita ir sklandi komunikacija
Kainos ir kokybės santykis
Kelionės paketo sudarymas pagal asmeninius kliento poreikius
5. Kaip greitai tikitės atsakymo iš agentūros?
Per savaitę
Per 3 darbo dienas
Per 1-2 dienas
6. Koks komunikacijos būdas priimtinas Jums labiausiai?
Tiesioginis agentūroje
El. laiškais
Komunikacija per programėlę (messenger, whatsapp, viber, virtualus konsultantas)
Kokių problemų kilo komunikuojant su kelionių agentūra?
Per ilgai laukiau atsakymo
Netinkamai parinktas kelionės pasiūlymas
Bandymas atsikratyti kliento problemos
Neatitiko kainos ir kokybės lūkesčių
Neteko bendraut nes nesinaudoju
Su problemomis nesusidūriau
Nesinaudojau
Jokių
Nesinaudojau kelionių agentūra
Kaip siūlytumėt patobulinti komunikaciją su klientu kelionių agentūrai?
Įveiklinti el. konsultantą
Pasamdyti daugiau darbuotoju
Labiau paskirstyti vadybininko funkcijas
Automatizuoti dažnai susiduriamas problemas
Bendrauti asmeniškai, atsakyti kuo įmanoma greičiau
Nereikia nieko tobulinti
Bendrauti asmeniškai, atsakyti kuo įmanoma greičiau ir
9. Ar dažnai naudojate ChatGPT?
Kasdien
Kelis kartus per savaitę
Tik su poreikiu/kartą per mėnesį
Nepatinka, nenaudoju
Nežinau kas tai yra
10. Ar manote kad DI (angl. AI) gali sukurti kokybišką kelionę pagal Jūsų poreikius?
Sutinku
Visiškai sutinku
Iš dalies sutinku
Nesutinku
Visiškai nesutinku
11. Ar kelionių agentūroms trūksta inovatyviu technologijų komunikacijoje? (Virtualus asistentas, kompiuterio mokymas, papildytoji realybė)
Taip
Ne
Nesu tikras/tikra
Siųsti atsakymą