Kokybiškas aptarnavimas mažmeninėje prakyboje.

Gerbiamas respondente,

Laba diena,

Esu Vilniaus universiteto Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto studentė, rašau magistrinį darbą ir atlieku mokslinį tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti ir apibendrinti respondentų pateiktus atsakymus, apie kokybišką aptarnavimą mažmeninėje prekyboje, naudojant Servqual metodika.
Atsakyti į tyrimo anketos klausimus respondentui užims apie keletą minučių. Į anketos klausimus prašomi atsakyti sąžiningai. Užpildytus anketos klausimynus elektroninėje erdvėje.
Tyrimas yra anoniminis – respondentas bei pateikta individuali informacija apie įmonę nėra atskleidžiama, tačiau esant jūsų pageidavimui, jūs galite gauti apibendrintus tyrimo rezultatus.

Ačiū už Jūsų pozityvią nuostatą sudalyvauti šiame tyrime!

Jūsų amžius (Įrašykite)
62
49
44
45
56
55
22
57
36
37
35
48 metai
43
47
48
36
31
44
49
32
60
53
52
46
25
47
49
34
37
50
44
30
55
56
21
52
30
40
25
30
38
51
29
29
24
55
55
26
21
51
54 metai. Mažai lankiausi “Iris” atsakymai nėra tikslūs.
šešiasdešimt šešeri
32
27
50
29
29
45
27
42
36
48
45
48
43
27
46
41
55
40
52
51
49
49
52
55
31
39
54
35
29
29
22
55 metai
59
56
51
48
45
39
54
40
50
56
46
28
30
58
42
54
50 m.
44
28
50
30
36
30