Klientų pritraukimo būdai

Sveiki,

esu trečio kurso studentė ir atlieku tyrimą apie tai, kaip pritraukti kuo daugiau klientų į kelionių agentūrą. Man labai reikia Jūsų atsakymų, prašau, skirkite keletą minučių ir atsakykite į klausimus. Anketa anoniminė.

Iš anksto dėkoju už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoteris

18-2324-2930-3536 ir daugiau

VienišasSusižadėjęsSusituokęsKita

400-450460-550560- 600600 ir daugiau

TaipNe

Viską susirandu, užsisakau savarankiškai, interneteVykstu į kelionių agentūrąSusisiekiu telefonu ar el. paštu su kelionių agentūra, vykti nebūtina

InterneteLaikraštyjePer televizijąPer radiją

Taip, visadaNe, neįdomukita

Kuri neseniai atsidarė, ir yra taikomos didelės nuolaidos, tačiau ja dar nesinaudojo pažįstami ir nėra atsiliepimų?Tą, kur kainos brangesnės, tačiau yra ilgametė reputacija ir užtikrintumas bei garantija.

Ne, vis tiek nelaimėsiuTaip

Labai malonu, nors ir smulkmena, tai kelia pasitikėjimą ir intriguoja paskaityti ar sužinoti daugiau apie kelionių agentūrąNėra jokios naudos iš suvenyrų. Nesudomina su tokiais konkursais.

Reklama interneteReklama televizijojeLankstinukai, skrajutėsLoterijos, žaidimai internete

Taip, žinoma, įdomuNe, jei norėsiu, pats susižinosiu

a) Daro, žymiai geriau jei puslapis sutvarkytas ir gali aiškiai rasti ieškomą informaciją, reikalui esant lengvai rasti kontaktus, kuriais gali susisiekti su pardavimo atstovaisNedaro jokios įtakos, susirasiu vis tiek reikiamą informaciją, nors svetainėje sunku ką nors suprasti.

Taip, labai praverstųNe, nereikia

Taip, įdomu pažiūrėtiNe, jei reikės pats susirasiuGalbūt

Noriu kokybiško ir greito aptarnavimoNorėčiau, jog pateiktų daugiau alternatyvųKad būtų taikomos nuolaidosĮsigyjant kelionę pridedamas suvenyrasSiūloma lojalumo programa

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Dizainas

Teksto ir vaizdo išdėstymas

Susisiekimas su pardavimo atstovais ir vartotojų atsiliepimai

Greitai randama aktuali informacija

Klientų pritraukimo būdai

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Socialinė padėtis

Jūsų pajamos per mėnesį?

Ar mėgstate keliauti?

Kaip dažnai keliaujate?

Kokiu būdų įsigyjate keliones?

Kurias iš šių agentūrų žinote?

Kaip sužinote apie kelionių agentūrą?

Ar skaitote atsiliepimus apie kelionių agentūrą prieš įsigyjant jos paslaugas?

Kurią kelionių agentūrą rinktumėtės?

Ar dalyvaujate loterijose, kuriose galima laimėti kelionę?

Jei dalyvaujate kokiame nors kelionių agentūros skelbiamame konkurse ir laimite suvenyrų:

Kaip manote, kas daro didesnį poveikį klientų pritraukimui:

Ar įsigijus vieną kartą kelionę iš tam tikros agentūros norėtumėte gauti sms žinutes, ar el. laiškus apie karštus, pasiūlymus?

Jei atsiverčiate kokios nors kelionių agentūros internetinį puslapį, ar jums daro įtakos kaip aiškiai pateikta informacija

Kaip svarbu internetinės svetainės:

Jei pirmą kartą pamatėte naują kelionių agentūrą, ir norite užsisakyti iš jos kelionę, tačiau nežinote jokių atsiliepimų, ar būtų naudinga, jei internetinėje svetainėje būtų forumas, kuriame klientai galėtų

Ar norėtumėte gauti informaciją elektroniniu paštu apie „Paskutinės minutės“ keliones?

Kokie jūsų lūkesčiai atvykus į kelionių agentūrą?