Klientų požiūris į„TELIA LIETUVA“ bendrovės teikiamas paslaugas

Sveiki, Esu Vilniaus kolegijos pirmo kurso studentė. Rašau projektinį darbą, kuriame turiu išanalizuoti "Telia Lietuva" bendrovės teikiamas paslaugas .

Ačiū už skirtą laiką!

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNeNaudojausi ankščiauKetinu pereitį į "Telia" tinklą

TaipNe

InternetuTelevizijaMobiliuoju ryšiuNesinaudoju

Labai blogai	Blogai	Neturiu nuomones	Gerai	Labai gerai
Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kokybę?

Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų asortimentą?

Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kainą?

Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kainos ir kokybės santykį?

Ar jums suteikiama visa rūpima informacija apie paslaugas?

Kaip vertinate aptarnavimą bendrovėje, iškilus nesklandumams ?

Kartais Dažnai Labai dažnai Visada

1-blogai

10-labai gerai

VyrasMoteris

a) Iki 20metų.b) Nuo 20-30 metų.c) Nuo 30-40 metų.d) Nuo 40 ir daugiau.

1	2	3	4	5
Įvairiausių kanalų pasirinkimas

Praleistų laidų, filmų atsisukimas. (TV įrašai)

HD raiškos kanalai

Videonuoma

Klientų požiūris į„TELIA LIETUVA“ bendrovės teikiamas paslaugas

Ar naudojatės „Telia“ teikiamomis paslaugomis?

Ar turite pakankamai informacijos apie "Telia" siūlomas paslaugas, jų kainas ?

Kokiomis „Telia“ paslaugomis naudojatės?

Prašome atidžiai perskaityti kiekvieną iš žemiau pateiktų klausimų ir įvertinti savo požiūrį. Pažymėkite jums labiausiai tinkantį atsakymą

Ar jums naudingos, tokios „Telia“ televizijos paslaugos kaip? (1- nenaudinga, 5- naudinga)

Kiek dažnai Jums tenka susidurti su Telia mobiliojo ryšio nesklandumais?

Kaip vertintumėte dabartinio savo mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamų paslaugų kokybę?

Kaip įsivaizduojate Jūsų kokybės standartus atitinkančią mobiliojo ryšio paslaugų tiekėją? Aprašykite

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų mėnesio pajamos?