Klientų požiūris į„TELIA LIETUVA“ bendrovės teikiamas paslaugas

Sveiki, Esu Vilniaus kolegijos pirmo kurso studentė. Rašau projektinį darbą, kuriame turiu išanalizuoti "Telia Lietuva" bendrovės teikiamas paslaugas .

Ačiū už skirtą laiką!

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar naudojatės „Telia“ teikiamomis paslaugomis?

Jei nesinaudojate, pereikite į 7 klausimą

Ar turite pakankamai informacijos apie "Telia" siūlomas paslaugas, jų kainas ?

Kokiomis „Telia“ paslaugomis naudojatės?

Prašome atidžiai perskaityti kiekvieną iš žemiau pateiktų klausimų ir įvertinti savo požiūrį. Pažymėkite jums labiausiai tinkantį atsakymą

Labai blogaiBlogaiNeturiu nuomonesGeraiLabai gerai
Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kokybę?
Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų asortimentą?
Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kainą?
Kaip vertinate bendrovės siūlomų paslaugų kainos ir kokybės santykį?
Ar jums suteikiama visa rūpima informacija apie paslaugas?
Kaip vertinate aptarnavimą bendrovėje, iškilus nesklandumams ?

Ar jums naudingos, tokios „Telia“ televizijos paslaugos kaip? (1- nenaudinga, 5- naudinga)

12345
Įvairiausių kanalų pasirinkimas
Praleistų laidų, filmų atsisukimas. (TV įrašai)
HD raiškos kanalai
Videonuoma

Kiek dažnai Jums tenka susidurti su Telia mobiliojo ryšio nesklandumais?

Kaip vertintumėte dabartinio savo mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamų paslaugų kokybę?

1-blogai
10-labai gerai

Kaip įsivaizduojate Jūsų kokybės standartus atitinkančią mobiliojo ryšio paslaugų tiekėją? Aprašykite

Į šį klausimą galima neatsakyti

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų mėnesio pajamos?