Apklausa.lt | Anketa: Klientų pervežimo tobulinimas

0-2 kartus per metus;3-5 kartus per metus;6-8 kartus per metus;9 ir daugiau kartų

mažos kainos;patogu;neturiu nuosavo automobilio;trumpesnis kelionės laikas;

Visiškai nesvarbu	Nesvarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Svarbu	Labai svarbu
Kaina

Malonus aptarnavimas

Modernus transportas

Saugus transportas

Atsiliepimai ir rekomendacijos

Kelionės greitis

Kelionės kokybė

Vairuotojų profesionalumas

Reklama

Sustojimų kiekis

Visiškai nesvarbu	Nesvarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Svarbu	Labai svarbu
Maža paslaugų kaina

Geras ir greitas aptarnavimas

Komfortiškas transportas

Trumpesnis kelionės laikas

Rekomendacijos

Informacijos apie suteikiamas paslaugas prieinamumas

Bendrovės įvaizdis

Tvarkaraščio laikymasis

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Kainos ir kokybės santykis atitinka

Aptarnavimas yra malonus

Papildomų paslaugų yra siūloma užtektinai

Yra atsižvelgiama į vartotojų poreikius

Yra didelis pasirinkimas skirtingų transporto priemonių

Yra pateikiama išsami informacija apie suteikiamas paslaugas

Nesunku yra parinkti tinkamą atvykimo/išvykimo laiką

Norint užsakyti transportą neiškyla jokių problemų

Transportas atvyksta visada pagal tvarkaraštį

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Būtų mažesnė kaina

Būtų geresnis aptarnavimas

Daugiau būtų atsižvelgiama į individualius poreikius

Transportas visada atvyktų laiku

Būtų siūlomas platesnis paslaugų paketas

Būtų geresnis paskirstymas ir daugiau sustojimo vietų

Būtų galimybė gauti daugiau informacijos apie teikiamas paslaugas

Tvarkaraštyje būtų daugiau atvykimo laikų

Taip, transporto priemonę renkuosi visada atsižvelgiant į punktualumą ir kelionės trukmę, kuri dažnai priklauso nuo sustojimų kiekio;Ne, prioritetą teikiu ne kelionės laikui, o saugumui ir komfortabilumui;Priklauso nuo situacijos ir kelionės tikslo;

Taip, manau, kad sustojimai yra vietose, kurias yra patogu pasiekti;Ne, manau, kad sustojimų galėtų būti daugiau, o jų stotelės labiau paskirstytos;Nežinau;

Esu visiškai patenkintas;Esu patenkintas, bet kelionė galėtų būti trumpesnė;Esu nepatenkintas, kelionė galėtų trūti trumpiau

Gerai, transportas visada laiku atvyksta ir išvyksta, jokių nesklandumų dėl vėlavimo nebūna;Transportas kartais vėluoja atvykti ir/arba išvykti, tačiau vėlavimas nėra labai didelis;Transportas visada atvyksta ir/arba išvyksta ne pagal nurodyta grafiką

Paslaugomis naudočiasi dažniau, jeigu sustojimų būtų daugiau;Jeigu sustojimų būtų daugiau, tai pailgintų kelionės trukmę, dėl ko rinkčiausi kitą bendrovę;Manau, kad visiškai užtenka tiek sustojimų, kiek yra šiuo metu ir nieko keisti nereikia. Didesnis sustojimų kiekis mano apsisprendimo naudotis bendrovės paslaugomis nepakeistų;

Visiškas poreikių patenkinimas;Platus siūlomų paslaugų asortimentas;Kokybiškas ir malonus aptarnavimas;Kelionės metu iškylusių problemų sprendimas;Personalo paslaugos;Teikiamų paslaugų kainos, kurios visiškai atitiko kokybę;Pakankamas transporto priemonės sustojimų kiekis;Patogus transporto stotelių pasiekimas;Grafiko laikymasis

studentas;dirbantis;bedarbis;pensininkas

Klientų pervežimo tobulinimas

1. Ar dažnai naudojates paslaugomis, kurias siūlo pervežimo įmonės siulančios ekspresus vežančius į oro uostą?

2. Pervežimo įmones renkatės, nes:

3. Kas Jums svarbu renkantis pervežimo įmonę?

4. Ollex bendrovės pasirnkimą lėmė

5.

6. Dažniau naudotumetės Ollex bendrovės paslaugomis, jeigu:

7. Ar Jums svarbu yra kiek sustojimų daro transporto priemonė ir jos atvykimo laikas?

8. Ar Jus tenkina „Ollex“ transporto priemonių sustojimų vietų kiekis ir vieta?

9. Kaip vertinate kelionės trukmę važiuojant „Ollex“ transportu?

10. Kaip vertinate „Ollex“ transporto priemonių atvykimo ir išvykimo laikus?

11. Kaip Jūsų apsisprendimą naudotis „Ollex“ paslaugomis pakeistų didesnis sustojimų kiekis?

12. Didžiausią įspūdį po to, kai pasinaudojote Ollex teikiamomos paslaugomis, Jums paliko?

13. Jūsų socialinė padėtis:

14. Jūsų išsilavinimas:

15. Jūsų amžius: