Klientų pasitenkinimas Vilniaus Akropolio Euro vaistine ir kėtinimas joje lankytis.

Esame Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos 3 kurso studentai. Atliekame tyrimą apie klientų pasitenkinimą Vilniaus Akropolio Euro vaistine (esančią Ozo gatvėje 25) ir kėtinimą joje lankytis.
Prašome atidžiai perskaityti pateiktus klausimus ir pasirinkti vieną geriausiai Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą. Apklausą užpildyti užtruksite iki 5 minučių.
Anketa yra anoniminė, todėl Jūsų atsakymai nebus rodomi viešai. Visi surinkti duomenys bus naudojami tik tyrimo tikslais.
Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Taip, teko lankytis.Ne, neteko lankytis. (Pereikite prie 8 klausimo)

Kas mėnesį ir dažniau4-5 kartai per per 6 mėnesius2-3 kartai per 6 mėnesius1 kartą per 6 mėnesius ir rečiau

Iki 5 minučių6-20 minučių21-40 minučių41 ir daugiau minučių

1	2	3	4	5
Vaistinės vaistų kainos mane tenkina

Vaistinės higienos prekių kainos mane tenkina

Vaistinės nuolaidos vaistams yra didelės

Vaistinės siūlomos akcijos "2 už 1 kainą" mane tenkina

Vaistinės nuolaidos higienos prekėms yra didelės

1	2	3	4	5
Vaistinės personalas aptarnauja mandagiai

Vaistinės personalas visada suteikia reikalingą informaciją

Vaistinėje retai susidaro eilės pries kasos

Vaistinėje dirba kompetetingi darbuotojai

Vaistinės darbuotojai informaciją pateikia laiku

1	2	3	4	5
Vaistinėje yra platus prekių asortimentas

Parduodamos prekės yra kokybiškos

Vaistinės vaistų asortimentas mane tenkina

Vaistinės higienos prekių asortimentas mane tenkina

Vaistinės prekių išdėstymas mane tenkina

VyrasMoteris

Klientų pasitenkinimas Vilniaus Akropolio Euro vaistine ir kėtinimas joje lankytis.

1. Ar Jums teko lankytis Vilniaus Akropolio Euro vaistinėje per pastaruosius 6 mėnesius?

2. Kaip dažnai Jūs lankotės Vilniaus Akropolio Euro vaistinėje?

3. Kiek vidutiniškai laiko Jūs praleidžiate Vilniaus Akropolio Euro vaistinėje vieno apsilankymo metu?

4. Kokiu būdu Jūs dažniausiai vykstate į Vilniaus Akropolio Euro vaistinę?

5. Skalėje nuo 1 iki 5 įvertinkite Vilniaus Akropolio Euro vaistinės kainas. Kai 1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku.

6. Skalėje nuo 1 iki 5 įvertinkite Vilniaus Akropolio Euro vaistinės personalą. Kai 1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku.

7. Skalėje nuo 1 iki 5 įvertinkite Vilniaus Akropolio Euro vaistinės prekių asortimentą. Kai 1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku.

8. Skalėje nuo 1 iki 5 įvertinkite savo kėtinimą lankytis Akropolio Euro vaistinėje. Kai 1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku.

9. Kuriai amžiaus kategorijai priklausote?

10. Jūsų lytis?

11. Jūsų vidutinės mėnesinės pajamos tenkančios vienam žmogui, atskaičius mokesčius

12. Kiek narių yra Jūsų šeimoje?

13. Jūsų išsilavinimas?

1	2	3	4	5
Ateityje renkantis vaitinę, pirmenybę teiksiu Akropolio Euro vaistinei

Ketinu naudotis lojalumo kortele

Tikėtina, kad per artimiausius 6 mėnesius lankysiuosi Akropolio Euro vaitinėje