Klientų pasitenkinimas UAB „Optikos pasaulis“ teikiamomis paslaugomis

Sveiki, esu Vilniaus kolegijos Finansų programos studentė. Šia anketa siekiama išsiaiškinti klientų pasitenkinimą UAB „Optikos pasaulis“ teikiamomis paslaugomis bei įvertinti, ar parduodama produkcija yra populiari. Apklausa yra anoniminė, tad pateikti atsakymai nebus viešinami, o naudojami tik statistiniams duomenims pateikti. Maloniai kviečiu atsakyti į visus toliau pateiktus klausimus, pasirenkant Jums priimtiniausius atsakymus. Iš anksto dėkoju už atsakymus.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Klientų pasitenkinimas UAB „Optikos pasaulis“ teikiamomis paslaugomis

1. Kada dažniausiai nešiojate akinius? ✪

2. Kokiuose optikos salonuose Jums yra tekę lankytis? ✪

3. Įvertinkite kiekvieną faktorių balais pagal svarbą nuo 1 iki 5, renkantis naujus akinius, kai 1 yra mažiausiai svarbu, o 5 – svarbiausia ✪

4. Jeigu lankotės „Optikos pasaulis“ salonuose, dėl kokių priežasčių pasirinkote ten lankytis? ✪

5. Kaip sužinojote apie įmonę? ✪

6. Kaip tiksliai produktai atitinka jūsų poreikius? ✪

7. Kiek laiko esate įmonės klientas? ✪

8. Kaip dažnai lankotės „Optikos pasaulis“ salonuose? ✪

9. Kokia tikimybė, kad ateityje ir toliau būsite įmonės klientas? ✪

10. Jeigu parduodamos produkcijos kaina šiek tiek pakiltų, ar vis tiek toliau pirktumėte naujus akinius „Optikos pasaulis“ salonuose? ✪

11. Kokią maksimalią sumą skirtumėte naujiems akiniams? ✪

12. Ką manote apie „Optikos pasaulis“ akinius? ✪

13. Ar esate susidūrę su situacija, kad reiktų gražinti/pakeisti prekę dėl broko ar neteisingo užsakymo? ✪

14. Jūsų amžius

15. Jūsų lytis

16. Jūs esate