Įmonė "Armijai ir civiliams" susiduria su problema, kad ne visi klientai yra visiškai patenkinti apsipirkimo patirtimi. Apklausos tiksklas - ištirti klientų pasitenkinimą įmonės teikiamomis paslaugomis.
Pigios - brangios
Profesionalūs - neprofesionalūs
Kokybiškas - nekokybiškas