Klientų nuomonės tyrimas

Mums itin svarbi Jūsų nuomonė, todėl prašome užpildyti UAB „Autoratas'' klientų aptarnavimo kokybės anketą. Siekdami tobulėti ir gerinti klientų aptarnavimo kokybę norėtume sužinoti Jūsų vertinimus bei pageidavimus

Kiekvieno Jūsų nuomonė - mums labai svarbi!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Numatoma atsakymo trukmė maždaug 3 minutės

Autodetalių parduotuvėsAutoservisoKavinės

GeraiVidutiniškaiBlogai

GeraiVidutiniškai Blogai

Taip, jis tinkamasGalėtų būti didesnis pasirinkimasLabai mažas pasirinkimas

TaipNeNe visada

Taip, pakankamai greitaiUžtrunka ieškodami detalės sandėlyjeNeranda ieškotos detalės

GeraiVidutiniškai Blogai

GeraiVidutiniškaiBlogai

Pakaitinio automobilio nuomaAutomobilio paėmimas iš Jūsų namų ir pristatymas atgal po remontoJūsų parvežimas namo arba į darbą, palikus automobilį autoserviseAutodetalių pristatymas Jūsų nurodytu adresu

Blogai	Patenkinamai	Gerai	Puikiai
Kaina

Kokybė

Klientų nuomonės tyrimas

Kokiomis "Autoratas" paslaugomis dažniausiai naudojatės (galite rinktis kelis variantus):

Kaip vertinate autodetalių parduotuvės darbuotojų kompetenciją?

Kaip vertinate autodetalių parduotuvės darbuotojų mandagumą, dėmesingumą?

Kaip vertinate autodetalių parduotuvės prekių kainas?

Ar Jūs tenkina prekių asortimentas?

Ar darbuotojai tinkamai parenka prekes, pagal Jūsų poreikius?

Ar pardavėjai pakankamai greitai Jus aptarnavo?

Kaip vertinate serviso darbuotojų kompetenciją?

Kaip vertinate serviso darbuotojų mandagumą, dėmesingumą?

Kaip vertinate serviso paslaugų kokybę?

Kaip vertinate serviso paslaugų kainas?

Kokių serviso paslaugų pasigendate?

Kokiomis papildomomis paslaugomis naudotumėtės:

Kaip vertinate kavinės "Autoratas" maisto kainą ir kokybę?

Jūsų pastabos ir pasiūlymai