Klientų nuomonė apie UAB "Visas Labas"

Gerbiamas respondente,

Sveiki! Esu LTVK III kurso studentas, studijuojantis verslo vadybą. Šiuo metu savo diplominiam darbui atlieku UAB "Visas labas" įmonės vartotojų aptarnavimo tyrimą. Ši anketa skirta visiems, kurie žino ir lankosi šioje įmonėje

Apklausa yra anoniminė, prašau Jūsų drąsiai ir atvirai atsakyti į šiuos klausimus. Labai svarbūs Jūsų atsakymai tolimesniems darbams. Tyrimo rezultatai bus panaudoti tik diplominio darbo rašymui.

Ačiū už jūsų atsakymus bei laiką! :)

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoteris

Iki 400 eurų401 - 600 eurų601 - 800 eurų801 eurų ir daugiau

TaipNe

Kartą per savaitęKartą per mėnesįKai reikia jų tiekiamos produkcijos

Nemalonus aptarnavimasDidesnės kainos nei kitose parduotuvėseNetenkina siūlomų prekių asortimentas

VilniujeKauneKlaipėdojeŠiauliuose

Pranešate administracijaiBandote susirasti prekę ir jos aprašymą patysPasirenkate apsipirkimą kitame salone

Taip, darbuotojai puikiai išmano savo darbą ir plačiai papasakoja apie prekesNe, darbuotojai nesuteikia jokios informacijos apie parduodamas prekes

PuikiaiPatenkinamaiPrastai

TaipKartaisNe

Taip, aplinka tvarkinga ir švariDalinai tvarkinga Ne, aplinka nešvari ir prekės išdėstytos netvarkingai

TaipNe

Darbuotojų bendravimas šiltas ir malonusDarbuotojai bendrauja šaltai ir bjauriai

Verslo partneriamsArtimiesiemsDraugams

Kokybiškas aptarnavimasKainų ir nuolaidų sistemaPrekių asortimentas

Visada pirmenybę teikiu UAB "Visas labas"UAB "Visas labas" įsigyju tik konkrečias, specifines prekes, kuriomis prekiauja tik ši įmonėUAB "Visas labas" įsigyju prekes tik tada, kai kitose prekybos įstaigose nerandu reikalingų prekių

Didinant prekių asortimentąSandeliuojamų prekių kiekyjeKainų ir nuolaidų sistemojeSeminaruose ir mokymuose apie produktusMotyvacinės ir bonusinės sistemos įdiegime

Taip, tenkinaNe, galėtų dirbti šiek tiek ilgiau

TaipNe

Klientų nuomonė apie UAB "Visas Labas"

Jūs esate? ✪

Jūsų amžius? ✪

Kokios Jūsų gaunamos pajamos? ✪

Ar lankotės UAB "Visas labas" šildymo ir santechnikos parduotuvėje? ✪

Kaip dažnai lankotės UAB "Visas labas"?

Jei nesilankote UAB "Visas labas", kodėl? (Galimi keli variantai)

Iš kur sužinojote apie UAB "Visas labas" įmonę?

Kuriuose UAB "Visas labas" salonuose dažniausiai apsiperkate? (Galimi keli variantai)

Ar tenkina personalo aptarnavimas? (Įvertinkite balais)

Jeigu Jūsų netenkina personalo aptarnavimas, parašykite, ką reikėtų tobulinti, kad ateityje aptarnavimas gautų maksimalų įvertinimą?

Jeigu darbuotojas nesuteikia pakankamai informacijos apie prekes, ką darote tokiu atveju?

Ar darbuotojai pakankamai žino apie parduodamas prekes?

Kaip vertinate UAB "Visas labas" darbuotojų išvaizda?

Ar pardavėjas visada pasisveikina, atsisveikina ir palinki geros dienos?

Ar apsilankius parduotuvėje matoma tvarkinga aplinka?

Ar prekės tvarkingai išdėstytos?

Kaip darbuotojai bendrauja su pirkėjais?

Ar rekomenduotumėte UAB "Visas labas" kitiems? Kodėl? (Parašykite savo nuomonę ir pastebėjimus)

Jei rekomenduotumėte, tai kam? (Galimi keli variantai)

Kas labiausiai motyvuoja pirkti iš UAB "Visas labas" ? (Galimi keli variantai)

Kokiu atveju, santechnikos - šildymo prekes Jūs pasirenkate įsigyti UAB "Visas labas"?

Kur labiausiai reikėtų tobulėti UAB "Visas labas", norint tapti pirmu apsipirkimo pasirinkimu? (galimi keli variantai)

Ar tenkina Jus UAB "Visas labas" darbo laikas?

Ar prie UAB "Visas labas" parduotuvės užtenka vietos parkavimui?