Klientų aptarnavimo kultūra UAB,,Sveiki produktai „ekologiškų produktų tinklo parduotuvėse

Mieli respondentai,

Esu Vilniaus Kolegijos Agrotechnologijų fakulteto III kurso studentė Gabrielė Krapikaitė. Šiuo metu rašau baigiamąjį darbą ir norėčiau sužinoti, kokius pojučius jums sukelia aptarnavimo kultūra UAB ,, Sveiki produktai '' ekologiškų produktų tinklo parduotuvėse. Tyrimo rezultai bus panaudoti ekologiškų produktų tinklo parduotuvių aptarnavimo gerinimui. Jūsų atsakymai yra anoniminiai ir skirti tik tyrimo tikslui pasiekti.

Dėkoju už sugaištą Jūsų laiką.

 

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų išsilavinimas?

Kuo Jūs užsiimate?

Nurodykite, kuris atsakymo variantas geriausiai atspindėtų Jūsų asmenines pajamas, gaunamas per mėnesį atskaičius,mokesčius?

Ar Jūs perkate UAB "Sveiki produktai " ekologiškų prekių tinklo parduotuvės?

Kokios grupės ekologiškus produktus perkate?

Ar klientų aptarnavimas turi įtakos Jūsų pasirinkimui perkant ekologiškus produktus?

Ar pardavėjas- konsultantas supažindina su ekologiškais produktais?

Į ką atsižvelgiate pirkdami ekologišką prekę? (galimi keli atsakymai)

Ar esate patenkinti UAB "Sveiki produktai'' ekologiškų tinklo parduotuvių prekių asortimentu ?

Nurodykite kokiu būdu dažniausiai įsigyjate/ apsiperkate UAB "Sveiki produktai'' tinklo parduotuvėse?

Kaip dažnai lankotės UAB "Sveiki produktai'' parduotuvėse ?

Kuris teiginys geriausiai apibūdina Jūsų kaip pirkėjo kokybišką aptarnavimą UAB " Sveiki produktai" ?

Ar dažnai tenka teikti pastabas ir kritika aptarnaujančiam personalui dėl aptarnavimo ?

Įvertinkite UAB " Sveiki produktai" pardavėjo- konsultanto savybes?

Įvertinkite įmonės UAB "Sveiki produktai '' su Jūsų aptarnavimu susijusius veiksnius?

Įvertinti , kuo Jūsų manymų UAB" Sveiki produktai" išsiskiria iš kitų įmonių prekaujančių ekologiškas produktais?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą