KLIENTŲ APTARNAVIMO AB ,, TELIA LIETUVA “ KOKYBĖS TYRIMAS
Jūsų lytis?
Jūsų amžiaus grupė?
Ar dažnai Jums tenka susidurti su AB „Telia Lietuva“ aptarnavimu?
Kaip manote ar įmonės turėtų investuoti į aptarnavimo kokybę?
Ar įmonės pelnui turi įtakos aptarnavimo kokybė?
Pažymėkite tinkamą atsakymą (1 blogai, o 10 gerai)
Kokios dar darbuotojų savybės yra svarbios Jums, kad būtumėte patenkintas įmonės aptarnavimo kokybe?
- Kantrybė
- Darbštumas
- Greitas regavimas į klientus
- Tolerancija
- Empatiškumas
- Atidumas
- Regavimas ir atidumas
- Jautrumas ir empatiškumas
- Tinkami darbo įgūdžiai
- Kantrybė aiškinant