Klientų aptarnavimas UAB Maxima

Gerb. Respondente,

Esu Socialinių mokslų kolegijos, transporto ir logistikos verslo III kurso studentas ir atlieku tyrimą - „Klientų aptarnavimo analizė UAB Maxima“. Šiuo tyrimu sieksiu išsiaiškinti aptarnavimo svarbą kliento apsipirkimo momentu, kokie veiksniai įtakoja jų apsisprendimą.

Gauti rezultatai bus naudojami rašant praktinį darbą. Atsakymus įrašykite pagal pateiktą nuorodą prie klausimo.

Anketa yra anonimiška ir užtikrinu, kad anketos duomenys nebus skelbiami viešai. Dėkoju už pagalbą.

 

Rezultatai yra viešai prieinami

Kaip įvertintumėte personalo darbą?

Kas jus įtakoja pirkti vienas ar kitas prekes?

Kaip dažnai lankotės Maxima prekybos centre?

Ar rekomenduotumėte šią parduotuvę savo draugams ar pažįstamiems?

Jūsų amžius:

Jūsų lytis:

Kuo Jūs užsiimate, kas esate?

Jūsų gyvenamoji vieta?

Kaip Jums svarbi aptarnavimo kokybė?

Kokias didžiausias problemas esate pastebėję aptarnavimo srityje?