klientų aptarnavimas

Gerb. Pirkėjau, Šioje anoniminėje anketoje pateikti klausimai apie klientų aptarnavimą „Eurokos“ parduotuvėje. Jūsų atsakymai bus analizuojami ir informacija panaudota tik diplominiam darbui rengti. Maloniai prašau išsakyti savo nuomonę.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

Ar yra kada nors kilęs konfliktas tarp Jūsų ir „Eurokos“ aptarnaujančio personalo?

Dėl kokios priežasties kilo konfliktas?

Kaip elgiatės kilus konfliktui su aptarnaujančiu personalu?

Ar konfliktas buvo išspręstas?

Kaip buvo išspręstas konfliktas?

Ar Jus tenkino konflikto sprendimo rezultatas?

Kodėl konfliktas buvo neišspręstas?

Kuris ėmėsi iniciatyvos išspręsti kilusį konfliktą?

Ar konfliktas pakeitė Jūsų nuomonę apie „Eurokos“ parduotuvę?

Kaip dažnai susiduriate su konfliktinėmis situacijomis?

Kaip manote, dėl kurio kaltės dažniausiai kyla konfliktai tarp klientų ir aptarnaujančio personalo?

Jūsų lytis.

Jūsų amžius.