dovydas.braukyla
50
Vieša
Pranešti

Klientų aptarnavimas internetu: kaip vertinate?

Sveiki,

renku medžiagą apie klientų aptarnavimą internetu. Ir matau, kad niekas šios srities netiria ir niekam neįdomu, kaip klientai tai vertina. Taigi prašau užpildyti šitą trumpą apklausą ir išreikšti savo nuomonę. 

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
Kiek kartų per pastaruosius metus pirkote internete?Privalomas
Pasirinkite būdus, kuriais kreipiatės į pardavėją dažniausiai, jei turite klausimų?Privalomas
Kaip greitai tikitės atsakymo į savo užklausą?
Pažymėkite laiką, kuris jūms būtų priimtinas
Greičiau nei per minutęGreičiau nei per 10 minučiųGreičiau nei per valandąGreičiau nei per 4 valandasGreičiau nei per parąGreičiau nei per dvi paras
El. paštu
Telefonu
Chat
Facebook
Kaip vertinate lietuviškų e-parduotuvių klientų aptarnavimo operatyvumą (greitį)?
TragiškasBlogasVidutiniškasVisai neblogasGerasPuikus
El. paštu
Telefonu
Chat
Facebook
Kaip vertinate lietuviškų e-parduotuvių klientų aptarnavimo kokybę?
TragiškasBlogasVidutiniškasVisai neblogasGerasPuikus
El. paštu
Telefonu
Chat
Facebook
Kuo jums patrauklus klientų aptarnavimas el. paštu?Privalomas
Kiek kartų per pastaruosius metus naudojotės Facebook'u, norėdami sulaukti apatarnavimo?Privalomas
Kiek kartų per pastaruosius metus naudojotės chat funkcija?Privalomas
Kaip manote, kodėl Chat bei Facebook aptarnavimas Lietuvoje yra nepopuliarus?Privalomas
Ar naudotumėtės klientų aptarnavimo galimybe Facebook'e?Privalomas
Jūsų lytisPrivalomas
Jūsų amžiusPrivalomas