Klientų aptarnavimas Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninėje

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Mandagus, draugiškas, šiltasProfesionalus, dėmesingasIšsiblaškęs, netaktiškas, nerūpestingas

Patenkinta(s)Iš dalies patenkinta(s)NepatenkintasNegaliu atsakyti

Nepakankama kompetencijaPer didelis darbuotojų darbo krūvisNepakankama motyvacijaPatiriamas darbuotojų spaudimas( iš vadovo pusės)Patiriamas darbuotojų spaudimas ( iš kliento pusės)

TelefonuElektroniniu paštuSusitikimas gyvai

Labai svarbiNei svarbu, nei nesvarbuNesvarbu

TaipNeNežinau

18 - 30 m.31 - 40 m.41 - 50 m.Daugiau nei 50 m.

VyrasMoteris

Nesvarbu	Svarbu	Labai svarbu
Kompetencija

Teigiamas požiūris

Noras padėti

Sąžiningumas

Užuojauta

Kritinis mąstymas

Kantrybė

Komandinis darbas

Klientų aptarnavimas Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninėje

1. Kaip dažnai Jūs naudojatės Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninės paslaugomis ?

2. Su kokiu aptarnavimu Jums teko susidurti bendraujant su Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninės darbuotojais?

3. Ko Jūsų manymu trūksta Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninėje?

4. Jūsų manymu, kokias klientų aptarnavimo problemas turi Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninė?

5. Ar esate patenkinta(s) Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninės darbuotojų aptarnavimu?

6. Kaip manote, kas lemia nekokybišką klientų aptarnavimą?

7. Įvertinkite žemiau pateiktas darbuotojų savybes:

8. Kokiu būdu dažniausiai bendraujate su Alytaus apskrities S. Kudirkos ligoninės personalu?

9. Kaip Jums svarbi aptarnavimo kokybė?

10. Ar rekomenduotumėte šią gydymo įstaigą savo draugams, šeimos nariams ar pažįstamiems?

11. Jūsų amžius:

12. Jūsų lytis: