Klientų analizė
Mielosios klientės,
Vykdome šią apklausą tam, kad sužinotumėme iš kokių šaltinių Jūs sužinojote apie mūsų įmonę ir jos vykdomą veiklą, bei Jūsų nuomonę apie aptarnavimo kokybę.
Apklausa yra anoniminė ir nebus niekam skelbiama. Būsime labai dėkingi už Jūsų skirtas kelias minutes atsakyti į šiuos klausimus.
Iš kokio šaltinio sužinojote apie Kristel įmonę?
Mūsų įmonėje Jus labiausiai domina:
Ar Jus tenkina užsakymų pristatymų kokybė ir greitis?
Ar Jus tenkina mūsų turimas Swarovski kristalų asortimentas?
Ar pageidautumėte Čekiško stiklo elementų?
Kaip manote, ar mes esame konkurencingi papuošalų ir elementų rinkoje?
Ar dažnai renkatės Swarovski elementų analogus?
Jūsų pasiūlymai ir pageidavimai:
- Didesnio sidabro pasirinkimo
- Siūlau padidinti swarovski kristalų dydžių asortimentą, nes kartais reikia tokios pačios rūšies ir spalvos įvairių dydžių kristalų ilgiems auskariukams, o neina suderinti :) bet šiaip esu patenkinta.
- Norėčiau, kad Jūsų įmonė prekiautų Tierra Cast kokybiškomis bešvinėmis detalėmis.
- Ieškau stiklo kabošonų.
- internetineje parduotuveje kartais nera nurodyti prekiu ismatavimai, o taip ir nuotraukos buna nelabai kokybiskos
- reikia daugiau paauksuotu ir pasidabruotu detaliu, mazokas asortimentas
- Būtų gerai, kad perkant internetu būtų galimybė kaikuriuos elementus pirkti vienetais,o ne pakuotėmis
- Į klausimą "Kaip manote, ar mes esame konkurencingi papuošalų ir elementų rinkoje?" noretusi atsakyti "taip, tačiau jei kainos būtų mažesnės, manau, pasiektumėt dar geresnių rezultatų, nes palyginus su kitomis parduotuvėmis daugumai prekių kainos yra LABAI paaukštintos".
- kainos nelabai skiriasi nuo esamu parduotuveje, pasirinkimas taip pat. Anksciau tai ir uzkabindavo, kad buvo pigiausiai, didziausias pasirinkimas, negasdindavo net tai jog reikedavo moket uz siuntima per stoti autobusu:)
- Galėtų būti taikoma nuolaida siuntimui. Pvz. perkant už 100lt-siuntimas nekainuotų.