Klausimynas potencialiems klientams

Klausimynas skirtas surinkti informaciją apie mokėjimų sistemos tiekėjus, klientų aptarnavimą bei pageidavimus naujoms funkcijoms.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė daugiau nei 2 minutės

Realiu laiku atnaujinamos ataskaitosAutomatinis sąskaitų išrašymasIntegracija su buhalterinėmis sistemomisSistemos kalbos pasirinkimasKlientų lojalumo programosApskaitos palengvinimas

TaipNeNežinau

Interneto paieškaSocialiniai tinklaiKonferencijos, renginiaiVerslo partneriai

Taip, jei būtų mažesnė kainaTaip, jei būtų daugiau funkcijųGalbūt – priklauso nuo pasiūlymoNe – esame patenkinti dabartiniu tiekėju

Mokėjimai neįvykstaIlgas apdorojimo laikasNepalaikomas norimas mokėjimo būdasSistemos sutrikimai

Taip, labai svarbuSvarbuNesvarbuNenaudočiau šios funkcijos

Maža (1–10 darbuotojų)Vidutinė (11–50)Didelė (51–250)Labai didelė (250+)

Klausimynas potencialiems klientams

1. Kas yra Jūsų apmokėjimo sistemos tiekėjas?

2. Kaip vertinate dabartinio mokėjimų paslaugų tiekėjo klientų aptarnavimą?

3. Kokius mokėjimo būdus dažniausiai naudoja Jūsų klientai?

4. Kokias funkcijas norėtumėte matyti naujoje mokėjimų platformoje?

5. Ar esate anksčiau girdėję apie UAB „Shift4 Payments Lithuania“?

6. Iš kokių kanalų dažniausiai gaunate informaciją apie naujus mokėjimų sprendimus?

7. Ar svarstytumėte pakeisti savo dabartinį mokėjimų tiekėją?

8. Kokios yra dažniausios problemos, su kuriomis Jūsų klientai susiduria mokėdami už paslaugas?

9. Ar Jums svarbu turėti galimybę realiu laiku stebėti mokėjimų statistiką ir ataskaitas?

10. Kokie yra Jūsų pagrindiniai kriterijai renkantis mokėjimų paslaugų tiekėją?

11. Kokių klientų aptarnavimo kanalų tikitės iš mokėjimų paslaugų tiekėjo?

12. Kaip vertintumėte sprendimus, leidžiančius klientams atsiskaityti savitarnos būdu?

13. Kokio masto yra Jūsų įmonė?