KLAUSIMYNAS PASLAUGŲ GAVĖJŲ ARTIMIESIEMS

Maltos ordino pagalbos tarnybos Užvenčio maltiečių vaikų dienos centro klausimynas, skirtas paslaugų gavėjų artimiesiems.

Atliekant bendrųjų socialinių paslaugų, socialinės priežiūros paslaugų kokybės tyrimą, apklausiant socialinių paslaugų gavėjų artimuosius, šeimos narius, globėjus, rūpintojus, norima ištirti jų nuomonę apie teikiamų socialinių paslaugų kokybę, išsiaiškinti svarbiausius aspektus, kuriuos reikia tobulinti, siekiant efektyviau teikti minėtas paslaugas.

Prašome atsakyti į pateiktus klausimus – tinkamą atsakymą pažymėti.

Apklausa anoniminė, vardo ir pavardės rašyti nereikia. Ačiū už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

Taip	Ne	Kita	Neatsakė
Ar darbuotojai suteikia tikslią ir teisingą informaciją apie paslaugų teikimo tvarką ir jos pakeitimus?

Ar darbuotojai efektyviai prisideda prie Jūsų problemų sprendimo?

Ar darbuotojai atsižvelgia į Jūsų pageidavimus (skundus)?

Ar darbuotojai pagarbiai, mandagiai bendrauja?

taip, pagerėjo taip, pablogėjo ne, nepasikeitė nežinaunežinau

taip ne nežinau kita

taip iš dalies nepasitikiuneatsakė

dienos socialinė globa asmens namuose (integrali) dienos socialinė globa neįgaliems vaikams pagalba į namusbendrosios socialinės paslaugossocialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymasatvejo vadybailgalaikė (trumpalaikė) socialinė globa socialinės globos įstaigojesocialinė priežiūra vaikų dienos centrekita

KLAUSIMYNAS PASLAUGŲ GAVĖJŲ ARTIMIESIEMS

1. Jūsų ryšys su paslaugos gavėju

2. Iš kur sužinojote apie teikiamas paslaugas ?

3. Kada paskirta paslauga?

4. Kaip pasikeitė teikiamų paslaugų kokybė per paskutinius 2 metus?

5. Kaip dažnai palaikote ryšį su paslaugas teikiančiu darbuotoju?

6. Kaip vertinate darbuotojų, teikiančių paslaugas Jūsų artimajam, darbą?

7. Ar pasikeitė Jūsų artimojo gyvenimo kokybė, pradėjus teikti socialines paslaugas?

8. Ar esate patenkinti Jūsų artimajam teikiamomis paslaugomis?

9. Ar pasitikite darbuotoju, teikiančiu Jūsų artimajam paslaugas?

10. Kokia paslauga teikiama Jūsų artimajam?