Klausimynas paslaugų gavėjų artimiesiems 2024 m.

Atliekant bendrųjų socialinių paslaugų, socialinės priežiūros bei dienos socialinės globos asmens namuose bei ilgalaikės, trumpalaikės socialinės globos paslaugų kokybės tyrimą, apklausiant socialinių paslaugų gavėjų artimuosius, norima ištirti jų nuomonę apie teikiamų socialinių paslaugų kokybę, išsiaiškinti svarbiausius aspektus, kuriuos reikia tobulinti, siekiant efektyviau teikti minėtas paslaugas.

Prašome skirti kelias minutes ir atsakyti į anketos klausimus, pasirenkant Jums labiausiai tinkantį atsakymą.

Apklausa anoniminė, vardo ir pavardės rašyti nereikia.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų ryšys su paslaugos gavėju

2. Iš kur sužinojote apie teikiamas paslaugas?

3. Kada paskirta paslauga?

4. Kaip pasikeitė teikiamų paslaugų kokybė?

5. Kaip dažnai palaikote ryšį su paslaugas teikiančiu darbuotoju?

6. Kaip vertinate darbuotojų, teikiančių paslaugas Jūsų artimam, darbą?

TaipNeKitaNeatsakė
Ar darbuotojai suteikia tikslią ir teisingą informaciją apie paslaugų teikimo tvarką ir jos pakeitimus?
Ar darbuotojai efektyviai prisideda prie Jūsų problemų sprendimo?
Ar darbuotojai atsižvelgia į Jūsų pageidavimus (skundus)?
Ar darbuotojai pagarbiai, mandagiai bendrauja?

7. Ar pasikeitė Jūsų artimojo gyvenimo kokybė, pradėjus teikti socialines paslaugas?

8. Ar esate patenkinti Jūsų artimajam teikiamomis paslaugomis?

9. Ar pasitikite darbuotoju, teikiančiu Jūsų artimajam paslaugas?

10. Kokia paslauga (-os) teikiama Jūsų artimajam?