Klaidinančios reklamos įtaka finansinių paslaugų vartotojų elgsenai
Jūsų atsakymai padės suprasti ir įvertinti klaidinančios reklamos įtaką finansinių paslaugų vartotojų elgsenai. Apklausą atlieka Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos magistratūros studentas Regimantas Čereška. Anketa yra anoniminė. Tyrimo rezultatai bus panaudoti baigiamajame darbe. Ačiū už skirtą laiką ir Jūsų atsakymus!
Atsiradus finansinių paslaugų (pvz., greitojo kredito, būsto paskolos, gyvybės draudimo, investicinio indėlio ir t.t.) poreikiui Jūs:
Kita (nurodykite)
- naudojuosi jau laiko patikrintomis paslaugomis
- nekreipiu dėmesio
- Atsisakau iš karto, nes jau nebeboriu įsipareigoti ir gyventi skoloje, duodant iš to užsidirbti bankams. Noriu tiesiog džiaugtis gyvenimu ir gyventi pagal savo turimas išgales, o ne šokant aukščiau bambos.
- nesinaudoju šiomis paslaugomis
Kas Jus paskatina įsigyti finansines paslaugas?
Kita (nurodykite)
- Stengiuosi suderinti pajamas ir išlaidas, todėl poreikio skolintis neturiu, geriau mažiau, bet savo lėšomis
- Buvau kažkada ėmusi būsto kreditą, skirtumui tarp turimų lėšų padengti. Per keletą metų kol išsimokėjome, mano būstas pabrango 50000 Lt sumokėtomis palūkanomis bankui. o šiuos pinigus galėjau panaudoti prasmingiau.
- Integruotos aplinkybės
Finansinių paslaugų reklama Jums yra:
Pažymėję naudinga/nenaudinga parašykite priežastis kodėl
- neziuriu reklamu
- Naudinga, jei yra teisinga
- jei labai reikia tokių paslaugų, pats jų ieškai ir domiesi.
- neigiamai žiūriu
- sužinau apie naujoves rinkoje
- Nesivadovauju reklama
- Naudinga tike, jog sužinau kad tokia yra. Paslaugų nesirenku vien dėl pamatytos reklamos, neatsižvelgiant į tai ar ji paruošta gerai/negerai. Greitai suteikiamų kreditų kaip tinkamo pasirinkimo nesvarstau.
- piktinanti, nes devynis kailius nori nulupti nuo klijento, t. y. nerealiai dideles palūkanas taiko
- Neišsami ir erzinanti
- Esant finansiniam poreikiui, reklama nesinaudoju, o nagrinėju informaciją
Finansinių paslaugų reklama Jūsų nuomone yra:
Kita (nurodykite)
- Kartais teisinga, kartais klaidinanti, t.y. atskleižiami dažniausiai privalumai be trūkumų, bet sprendžiu pagal savo kompetenciją finansinių paslaugų srityje.
- vien reklama nepasitikiu.
- Teisinga, bet neišsami, tačiau kartais būna ir klaidinanti.
- Vertina reklamą
- neziuriu reklamu
- Nesvarbi
- Ne visa finansinių paslaugų reklama mano manymu yra teisinga, bet yra ir teisingos
- Ne pagal reklamą renkiesi, o pagal teikiamų paslaugų kokybę, kiekvienas pagal savo poreikius
- priklauso. Kaip kada.
- Galbūt iš dalies klaidinanti, nes neišsami. Iš kitos pusės yra labai daug niuansų ir trumpame vaizdo klipe ar aprašyme visko pateikti neįmanoma.
Jūsų nuomone, klaidinanti finansinių paslaugų reklama yra susijusi su informacija apie:
Kita (nurodykite)
- su viskuo, kas aukščiau nurodyta
- Apie visas paslaugas ir rizika
- Negaliu atsakyti, nes trūksta informacijos ir nusimanymo apie šias paslaugas, jų rinką.
- Papildomas finansinių paslaugų teikimo sąlygas. Reklamoje pateikiama informacija nėra išsami.
- Negaliu pasakyti, nes nesidomiu.
- Reklamoje niekada nebūna tos informacijos ir duomenų, kurie reikalingi vartotojui.
- nelabai aiškus klausimas
Kurioms finansinėms paslaugoms Jūsų manymu būdinga klaidinanti reklama:
Kita (nurodykite)
- Negaliu atsakyti, nes trūksta informacijos ir nusimanymo apie šias paslaugas, jų rinką.
- negaliu atsakyti
- Negaliu pasakyti, nes nesidomiu.
- Manučiau visoms
Klaidinančios finansinių paslaugų reklamos skleidimo būdai Jūsų manymu yra:
Kita (nurodykite)
- Visi nurodyti būdai
- Visa nurodyta, nes iki galo neatskleidžiamos sąlygos, jas pamatai tik perskaitęs visą sutartį
- gali būti viskas, kas aukščiau nurodyta
- visa
- Negaliu atsakyti, nes trūksta informacijos ir nusimanymo apie šias paslaugas, jų rinką.
- neturiu nuomonės
- sms
- SMS žinutėmis
- Reklamoje nėra reikiamos informacijos
- Dažnai reklamoje nutylima rizika ar kokia atsakomybė bus vartotojui.
Koks yra klaidinančios finansinių paslaugų reklamos poveikis Jūsų, kaip vartotojo, elgsenai?
Kita (nurodykite)
- Tokių fin.institucijų paslaugomis nesinaudoju, kurios skleidžia klaidinančią informaciją.
- teigiamas, viena kartą pajutęs pasekmes, stengiesi gyventi pagal išgales :)
- aplamai nesinaudoju
- neturi itakos - todel kad visose tas pats
- Stengiuosi iš vis nesinaudoti klaidinančią finansinių paslaugų reklamą skleidžiančios įstaigos paslaugomis
- stengiuosi nekreipti dėmesio
- pirmiausia nepatampu tokios įmonės klientu
- Neprisirišu prie pavadinimo. Dažniausiai reklamos klaidina nenurodydamos išsmaios informacijos apie paslaugas (rizika ją priismant ir pan.), tad mano nuomone jokioje viešinimo priemonėje ji nebus tiksli ir išsami. Dėl šių priežasčių kas kartą atkreipiu dėmesį į tuo momentu reikiamą paslaugą ir kur galiu ją gauti man tinkamomis sąlygomis.
- Nesinaudoju iš viso
- kadangi nesu naudojusi nurodytų paslaugų, apie poveikį negaliu sakyti
Įsigijęs finansines paslaugas Jūs būnate:
Pažymėję patenkintas/nepatenkintas nurodykite priežastis kodėl
- Patenkinta ir nepatenkinta. Priklauso kokią finansinę paslaugą įsigijau ir iš kokios finansų įstaigos.
- sprendima isigyti paslauga jau priimi isanalizaves visus uz/pries.
- stengiuosi įsigyti tas, kurių man tikrai reikia. Kai įsigyju tai, ko reikėjo, būnu patenkinta
- todėl, nes prieš tai domiuosi
- iš dalies patenkinta
- dėl didelės paslaugų kainos (kreditai, lizingai ir pan.)
- Nesinaudoju
- nesu įsigyjusi
- jeigu neatitinka to kas buvo siųloma.
- šiek tiek abejojantis, šiek tiek nejaukiai dėl įsipareigojimų.
Jūsų lytis:
Kuriai amžiaus kategorijai Jūs priklausote?
Jūsų išsilavinimas:
Kita (nurodykite)
- Nebaigtas aukštasis
- Studujuoju