Kino centro "Garsas" įvaizdžio vertinimas klientų požiūriu

Sveiki, esu Panevėžio kolegijos Verslo vadybos programos III kurso studentė ir rengiu baigiamąjį darbą tema „Kino centro „Garsas“ įvaizdžio vertinimas klientų požiūriu". Atlieku tyrimą, kurio tikslas - išsiaiškinti kaip kino centro „Garsas“ lankytojai vertina įstaigos įvaizdį. Apklausa anoniminė ir apklausos duomenys bus naudojami tik baigiamajam darbui parengti. Gauti tyrimo rezultatai galėtų padėti pagerinti kino centro „Garsas“ įvaizdį.

Iš anksto dėkoju už Jūsų sugaištą laiką.


Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Jūsų amžius ✪

2. Jūsų išsilavinimas ✪

3. Kaip dažnai lankotės kino centre "Garsas"? ✪

4. Įvertinkite kino centro "Garsas" darbuotojų kompetencijas ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Tiksliai ir aiškiai suteikia informaciją
Puikiai apibūdina rodomus filmus
Profesionaliai apibūdina vykstančius renginius
Padeda išspręsti problemas
Greitai aptarnauja kasoje
Tiksliai pagal žiūrovo pageidavimą rekomenduoja filmą

5. Įvertinkite kino centro "Garsas" fizinę aplinką ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Įėjimas/išėjimas į pastatą patogus
Aikštelė automobiliams patogi
Fojė tvarkinga ir švari
Interjeras jaukus ir modernus
Interjeras primena senąjį kino teatrą "Garsas"
Iškabos ant pastato aiškios ir matomos
Eksterjeras šiuolaikiškas

6. Kur sužinote apie kino centro "Garsas" vykdomas veiklas? ✪

7. Įvertinkite kino centro "Garsas" internetinę svetainę www.garsas.lt  ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Patrauklus dizainas
Patogi naudotis
Informacija pateikta aiškiai
Informacija nuolat atnaujinama
Su patogia bilietų pirkimo internetu sistema
Perkant bilietus internetu, galima rinktis laisvas vietas
Saugus atsiskaitymas perkant internetu
Galimybė užsiprenumeruoti naujienališkį

8. Kokiuose kino centro "Garsas" renginiuose yra tekę lankytis? ✪

9. Įvertinkite kino centro "Garsas" vykdomas veiklas, teikiamas paslaugas ✪

Visiškai tenkinaTenkinaNeturiu nuomonėsNetenkinaVisiškai netenkina
Repertuarinis kinas
Kino seansas + susitikimas su kūrybine grupe
Kino seansas + diskusija
Projekto "Nacionalinis kinas" kino seansas
Tarptautinis filmų festivalis "Europos kinas ir dieną, ir naktį"
Kino seansai Laisvės a. vasaros penktadieniais
Edukaciniai kino seansai
Modernūs išvažiuojamieji kino seansai su LED ekranu
Patogūs kino seansų laikai
Patogūs renginių laikai

10. Įvertinkite kino centro "Garsas" rodomų kino filmų įvairovę. ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Visada randu filmą, kurį noriu pažiūrėti
Repertuare visada randu vaidybinių dramų
Repertuare visada randu romantinių filmų
Repertuare visada randu veiksmo filmų
Repertuare visada randu fantastinių filmų
Repertuare visada randu siaubo filmų
Repertuare visada randu komedijų
Repertuare visada randu animacinių filmų vaikams, šeimai
Repertuare visada randu nuotykių filmų paaugliams
Repertuare visada randu dokumentinių filmų

11. Įvertinkite kino centro "Garsas" kino bilieto kainą (bazinė kino bilieto kaina - 5,00 eur) ✪

12. Ar naudojatės lojalumo programa "Ištikimieji"? (Jei pasirinkote atsakymo variantą Taip, pereikite prie 14 klausimo) ✪

Jei pasirinkote atsakymo variantą Taip, pereikite prie 14 klausimo.

13. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate lojalumo programa "Ištikimieji"?

14. Ar katinas Garis, gyvenantis kino centre "Garsas", prisideda prie dažnesnio Jūsų apsilankymo kino centre "Garsas"? ✪

15. Kaip, Jūsų nuomone, galima būtų gerinti kino centro "Garsas" įvaizdžio patrauklumą? ✪