KELMĖS RAJONO SOCIALINIŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS KONTROLĖS TVARKOS APRAŠO KLAUSIMYNAS PASLAUGŲ GAVĖJŲ ARTIMIESIEMS (4PRIEDAS)

Atliekant bendrųjų socialinių paslaugų, socialinės priežiūros bei dienos socialinės globos asmens namuose bei ilgalaikės, trumpalaikės socialinės globos paslaugų kokybės tyrimą, apklausiant socialinių paslaugų gavėjų artimuosius, šeimos narius, globėjus, rūpintojus, norima ištirti jų nuomonę apie teikiamų socialinių paslaugų kokybę, išsiaiškinti svarbiausius aspektus, kuriuos reikia tobulinti, siekiant efektyviau teikti minėtas paslaugas.

Rezultatai yra viešai prieinami

labai pagerėjo;pagerėjo;liko tokia pati;pablogėjo;

Taip	Ne	Kita	Neatsakė
Ar darbuotojai suteikia tikslią ir teisingą informaciją apie paslaugų teikimo tvarką ir jos pakeitimus?

Ar darbuotojai efektyviai prisideda prie Jūsų problemų sprendimo?

Ar darbuotojai atsižvelgia į Jūsų pageidavimus (skundus)?

Ar darbuotojai pagarbiai, mandagiai bendrauja?

taip, pagerėjo;taip, pablogėjo;ne, nepasikeitė;nežinau

taip;ne;nežinau;

taip;iš dalies;nepasitikiu;neatsakė;

dienos socialinė globa asmens namuose (integrali)dienos socialinė globa neįgaliems vaikamspagalba į namusbendrosios socialinės paslaugossocialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymasatvejo vadybailgalaikė (trumpalaikė) socialinė globa socialinės globos įstaigoje

KELMĖS RAJONO SOCIALINIŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS KONTROLĖS TVARKOS APRAŠO KLAUSIMYNAS PASLAUGŲ GAVĖJŲ ARTIMIESIEMS (4PRIEDAS)

1. Jūsų ryšys su paslaugos gavėju?

2. Iš kur sužinojote apie teikiamas paslaugas ?

3. Kada paskirta paslauga?

4. Kaip pasikeitė teikiamų paslaugų kokybė?

5. Kaip dažnai palaikote ryšį su paslaugas teikiančiu darbuotoju?

6. Kaip vertinate darbuotojų, teikiančių paslaugas Jūsų artimajam, darbą?

7. Ar pasikeitė Jūsų artimojo gyvenimo kokybė, pradėjus teikti socialines paslaugas?

8. Ar esate patenkinti Jūsų artimajam teikiamomis paslaugomis?

9. Ar pasitikite darbuotoju, teikiančiu Jūsų artimajam paslaugas?

10. Kokia paslauga teikiama Jūsų artimajam?