Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
28
prieš daugiau nei 15m.
Žymės
prašau
atsakyti
anketa
valentinaXXX
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
kelionių agentūros ŽELESA paslaugų tyrimas
kelionių agentūros ŽELESA klientų požiūrio į jos teikiamas paslaugas tyrimas
Rezultatai yra viešai prieinami
Ar dažnai naudojatės kelionių agentūrų paslaugomis?
labai retai
ne mažiau kaip 1 kartą per metus
2 karus per metus
kita
Kada paskutinį kartą kreipėtės į kelionių agentūrą?
prieš kelias dienas
šį sezoną
prieš pusmetį
daugiau nei prieš metus
nepamenu
kita
Ar dažnai naudojatės kelionių agentūros ŽELESA paslaugomis?
pirmą kartą
kiekvienais metais
kiekvieną sezoną
labai dažnai
kita
Iš kokių šaltinių sužinojote apie kelionių agentūrą ŽELESA?
rekomendavo draugai, pažįstami, artimieji
iš Interneto
iš skelbimų spaudoje
visiškai atsitiktinai
kita
Kodėl naudojatės kelionių agentūros ŽELESA paslaugomis?
prieinamos paslaugų kainos
malonus personalo darbas aptarnaujant klientus
paslaugų kokybė atitinka jų kainą
patogus susisiekimas su agentūra
kita
Ar ši agentūra pakankamai reklamuoja savo teikiamas paslaugas? Įvertinkite 5 balų sistemoje, 5 - visiškai pakankamai, 1 - visiškai nepakankamai
1
2
3
4
5
Kokios reklamos trūksta reklamuojant kelionių agentūros ŽELESA paslaugas?
lauko reklamos
reklamos Internete
reklamos spaudoje
dalyvavimo mugėse
lankstinukų, katalogų ir bukletų viešose vietose
kita
Kaip vertinate aptarnaujančio personalo darbą, teikiant turizmo paslaugas?
puikiai
pakankamai gerai
vidutiniškai
silpnai
Kokių paslaugų pasigendate šioje kelionių agentūroje?
vizų tvarkymo
ekskursijų rengimo
draudimo įvairiems atvejams
bilietų į įvairius renginius užsakymo
kita
Ar Jus tenkina kelionių agentūros ŽELESA paslaugų kokybė. 5 balai - paslaugos visiškai kokybiškos, 1 - paslaugų kokybė prasta
1
2
3
4
5
Ar dažnai keliaujate su kelionių agentūra ŽELESA?
visuomet, kai pasiūlomas pageidaujamas turo paketas
dažnai, nes nuolatiniams klientams taikomos nuolaidos
dažnai, nes tenkina teikiamų paslaugų kokybė
retai, bet ne mažiau 1 karto per metus
kita
Kokio pobūdžio keliones dažniausiai renkatės?
pažintines
poilsines
aktyvaus poilsio ir sporto
verslo reikalais
kita
Su kuo dažniausiai keliaujate?
- pasirinkti -
šeima
draugai
bendradarbiai
vienas
kita
Kokią pinigų sumą skiriate kelionei?
100-500
500-1000
1000-1500
daugiau nei 1500
kita
Ar esate pastovus kelionių agentūros ŽELESA klientas?
taip
ne
Kas netenkina kelionių agentūros ŽELESA organizuojamose kelionėse?
viskas tenkina
neorganizuotumas
važiavimo sąlygos
bendrakeleiviai
kaina
laisvo laiko trūkumas
kita
Kaip vertinate kelionių vadovų darbą?
vadovai yra geri savo srities žinovai
suteikia per daug nereikalingos info
suteikia per mažai info apie lankomus objektus
nesuteikia kitos jums svarbios info
vadovas nėra būtinas kelionės metu
kita
Kuriai transporto priemonei teikiate pirmenybę keliaudami?
autobusui
automobiliui
traukiniui
lėktuvui
vandens transportui
kita
Jūsų lytis:
vyras
moteris
Jūsų amžius:
iki 18
18 - 25
25 - 35
35 - 45
daugiau 45
Pateikti