Kelionių agentūros UAB "Dorintus" santykių marketingo analizė

Sveiki, aš esu Socialių mokslų kolegijos II kurso Turizmo ir viešbučių programos studentas. Atlieku kiekybinį tyrimą, todėl labai prašau jūsų pagalbos, kad užpildytumėte šią anketą, tai man labai pagelbėtų. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti kaip įmonės veiklą įtakoja santykių marketingas. Dėkoju, kas nepagailėjote laiko.

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

18 - 2526 - 3031 - 4041 ir daugiau

TaipNe

ReklamaPaslaugų kokybė ir asortimentasDarbuotojaiPatalpų dizainas

Teikiama paslaugų kokybė visiškai pateisina mano lūkesčiusTeikiamų paslaugų kokybė iš dalies pateisina mano lūkesčiusTeikiamų paslaugų kokybė visiškai nepateisina mano lūkesčių

Daugiau reklamuotisOrganizuoti įvairias akcijasSumažinti kainasĮvesti naują produktą, patrauklų vartotojams

TaipNe

Klientų lojalumasKlientų pasitikėjimas įmoneĮmonės populiarumas visuomenėjeBendradarbiavimas su kitomis bendrovėmisVartotojų pasitenkinimasIndividualus bendravimas su kiekvienu klientuNoras išlaikyti pastovius klientus

Į kelionių vadovąĮ turizmo agentūrą, kurioje pirkote kelionęStengetės išspręsti savo jėgomisIšvengiau nemalonių situacijų

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Kelionės kaina

Paslaugos įeinančios į kelionę

Darbuotojų noras pasiūlyti geriausią paketą

Pasitikėjimas agentūros darbuotojais

Įmonės lojalumas jums

Kelionių agentūros UAB "Dorintus" santykių marketingo analizė

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų socialinė padėtis?

Kokias keliones dažniausiai perkate UAB "Dorintus"?

Kas lėmė kelionių agentūros, kurioje pirkote kelionę pasirinkimą?

Kas UAB „Dorintus“ jums palieka geriausią įspūdį?

Ar agentūros darbuotojai, parinkdami kelionę atsižvelgė i Jūsų pageidavimus?

Kas labiausiai įtakoja gerą kelionių agentūros UAB „Dorintus“ įvaizdį?

Kaip šie faktoriai kelionių agentūroje UAB „Dorintus“ įtakoja jūsų kelionės pasirinkimą? vertinkite skalėje kiekvieną faktorių nuo 1 iki 10 pagal daromą įtaką.

Kaip vertinate kelionių agentūros UAB „Dorintus“ paslaugų kokybę?

Jūsų nuomone, kaip turizmo agentūra galėtų pritraukti daugiau klientų?

Ar Jūsų apsisprendimui darytų įtaką internetinio puslapio informatyvumas ir aiškumas?

Kokia santykių marketingo įmonėms teikiama nauda? Galimi keli variantai

Jei kelionės metu Jums buvo iškilę problemų, (pvz: pametėte pasą, nuvežė į kitą viešbutį, buvote apvogtas ir t.t.) į ką pirmiausia kreipetės?