Keleivių nuomonės, apie pagalbą keleiviams atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo atvejais, įvertinimas
Sveiki, mano vardas Enrika Osinina esu 5 kurso Kazimiero Simonavičiaus universiteto(Pramogų ir turizmo industrijų) studentė. Šiuo metu atlikinėju tyrimą, kuriuo tikslas sužinoti keleivių nuomonės, apie pagalbą keleiviams atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo atvejais. Busiu labai dekinga Jums už kiekvieną atsakymą.
Kaip dažnai naudojatės oro susisiekimo bendrovių paslaugomis per metus?
Ar kada nors buvo pažeistos jūsų oro keleivio teisės?( jeigu jūs nesusidūrėte su šita problema gal būt buvo pažeistos jūsų artimųjų teisės? Jeigu taip pasirinkite kitą variantą)
Kitas variantas
- Buvo pažeistos mano brolio teises
Ar jūsų (jūsų artimųjų) oro keleivio teisės buvo pažeistos Europos Sąjungos oro susisiekimo bendrovių?
Ar žinote kur ieškoti informacijos apie oro keleivių teises?
Ar žinote kur kreiptis jei yra pažeidžiamos jūsų, kaip oro keleivio, teisės?
Ar jums pakanka informacijos apie jūsų oro keleivio teises?
Kaip manote, ar oro susisiekimo bendrovės pakankamai rūpinasi oro keleivių teisėmis?
Kaip manote, ar sunku apginti savo oro keleivio pažeistas teises?
Kitas variantas
- Labai sunku.
Ar oro susisiekimo bendrovė arba jos atstovas jums (jūsų artimiesiems) suteikė pagalbą, kai skrydis buvo atidėtas ilgam laikui?
Kitas variantas
- Nepasitaikė tokia situacija
- Be buvo tokiu atveju
- Nebuvo tokiu atveju
Jeigu dėl ilgam laikui atidėto skrydžio nusprendėte nebetęsti kelionės, ar jums pasiūlė grąžinti pinigus?
Kitas variantas
- Nusprendziau testi
- Nepasitaikė tokia situacija
- Niekas nieko nepasiule
- Tokios informacijos neturiu
- nebuvo tokio atvejo
- Nebuvo tokio atvejo
- Taip nebuvo atsitikę
- Mes karta buvom pavėlavę tai teko pirkti biletus pusiau pigiau kitam skrydžiui
- Neteko susidurti
- Nebuvo tokios situacijos
Jeigu oro susisiekimo bendrovė jūsų skrydį atšaukė, ar apie tai jus informavo?
Kitas variantas
- Nepasitaikė tokia situacija
- Nebuvo
- nebuvo tokio atvejo
- Neteko patirti
- Nebuvo tokios situacijos
Ar jus informavo, kodėl buvo atšauktas skrydis?
Kitas variantas
- Nepasitaikė tokia situacija
- Nebuvo
- nebuvo tokio atvejo
- Nebuvo atšauktas
- Nebuvo tokios situacijos
Ar gavote finansinę kompensaciją dėl to, kad skrydis buvo atšauktas?
Kitas variantas
- Nepasitaikė tokia situacija
- Nebuvo
- nebuvo tokio atvejo
- Neteko susidurti
- Nebuvo tokios situacijos
Kas Jums buvo pasiūlyta, kai skrydis buvo atšauktas?
Kitas variantas
- Nieko
- Nusipirkti nauja bilieta
- Nepasitaikė tokia situacija
- Laukt kito skrydzio.
- Nieko
- Nebuvo
- nebuvo tokio atvejo
- Nieko
- Nebuvo taip atsitike
- Nežinau