Kėdainių rajono savivaldybės Mikalojaus Daukšos viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu

Gerb., respondente, maloniai prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Jų atsakymai užtruks 5 – 10 min., tačiau padės pagerinti bibliotekos paslaugų kokybę bei išplėsti veiklą.Pagrindinis šios anketos tyrimo „Kėdainių rajono savivaldybės Mikalojaus Daukšos viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu“ tikslas – įvertinti, Kėdainių rajono savivaldybės Mikalojaus Daukšos viešosios bibliotekos paslaugas vartotojų požiūriu.

                     Anketų duomenys bus išanalizuoti, o apibendrinti rezultatai suteiks galimybę tobulinti bibliotekos teikiamas paslaugas. Iš anksto dėkojame Jums už nuoširdų bendradarbiavimą.

                      Respondentų anonimiškumas užtikrinamas. Pasirinktus atsakymus pažymėkite kryželiu, kaip parodyta pavyzdyje: X

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kaip dažnai lankotės bibliotekoje? ✪

2. Ar Jus tenkina bibliotekos vieta? ✪

3. Kaip dažnai naudojatės žemiau išvardytomis bibliotekos paslaugomis? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Labai dažnaiDažnaiKartaisRetaiLabai retaiNiekada
Informacijos teikimas man rūpimu klausimu
Grožinės literatūros pasiūla
Laikraščių, žurnalų pasiūla
Naudojuos kompiuteriais, internetu
Įvairios mokslinės literatūros pasiūla
Naudojimasis spausdinimo, kopijavimo, skenavimo paslaugomis
Galimybė dalyvauti bibliotekos organizuojamuose renginiuose
Galimybė susitikti, pabendrauti su kitais žmonėmis
Netradicinės darbo vietos ir jaukios aplinkos pasiūla

4. Kuri iš žemiau išvardintų bibliotekos paslaugų Jums aktualiausia? Sunumeruokite pagal svarbumą nuo 1 iki 4. ✪

1234
Informacinė
Kultūrinė
Ugdymo (edukacinė)
Reakreacinė (laisvalaikio)

5. Ar pakankamai turite informacijos apie biblioteką ir jos teikiamas paslaugas? ✪

6. Iš kokio informacijos šaltinio dažniausiai sužinote apie bibliotekoje teikiamas paslaugas? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Labai dažnaiDažnaiKartaisRetaiLabai retaiNiekada
Spaudos
Televizijos
Bibliotekos tinklalapio
Bibliotekos Facebook-e
Bibliotekos darbuotojų
Kolegų, draugų, pažįstamų
Bibliotekos reklaminio bukleto, skrajutės, skelbimo ir pan.

7. Ar, Jūsų nuomone, bibliotekos Facebook-e talpinami bibliotekos skelbimai, kita informacija, susijusi su knygomis, skaitymu, yra informatyvi? ✪

8. Kaip vertinate atnaujintą ir pritaikytą išmaniesiems įrenginiams bibliotekos tinklalapį?  ✪

9. Jums biblioteka yra: ✪

Labai svarbiSvarbiIš dalies svarbiNesvarbiVisiškai nesvarbiNeturiu nuomonės
Vieta skaitymui ir savišvietai
Mokymuisi palanki aplinka
Susitikimų su įdomiais žmonėmis vieta
Vieta susitikimams, pokalbiams, diskusijoms
Poilsio ir įkvėpimo vieta

10. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas informacines paslaugas vartotojams? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Nežinau/ nedalyvavauBlogaiBeveik blogaiVidutiniškaiBeveik geraiGerai
Knygos: enciklopedijos, žinynai, žodynai ir kt.
Moksliniai periodiniai leidiniai
Kraštotyra
Elektroninės knygos
Kompiuterizuotos darbo vietos, internetas, bevielis ryšys
Bibliotekininko konsultacijos ir rekomendacijos
Bibliotekos elektroninis katalogas
LIBIS bibliotekų suvestinis katalogas
Duomenų bazės ir katalogai
Garsinės knygos
Priminimas skaitytojui el. paštu
Mokomieji filmukai
Nuotoliniai kompiuterinio raštingumo kursai

11. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas kultūrines paslaugas vartotojams? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Nežinau/ nedalyvavauBlogaiBeveik blogaiVidutiniškaiBeveik geraiGerai
Susitikimai su žymiais, įdomiais žmonėmis
Knygų pristatymai
Šventės, popietės
Edukaciniai užsiėmimai
Filmų peržiūros
Spaudinių parodos
Meno parodos
Virtualios transliacijos
Diskusijos, knygų aptarimai

12. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas edukacines - ugdomąsias paslaugas vartotojams? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Nežinau/ nedalyvavauBlogaiBeveik blogaiVidutiniškaiBeveik geraiGerai
Informacinės kultūros ugdymo mokymai
Kompiuterinio, informacinio raštingumo mokymai
Kompiuterizuotos darbo vietos, internetas, bevielis ryšys
Bibliotekininko konsultacijos ir rekomendacijos
Knygų užsakymas ir rezervavimas internetu

13. Kaip, Jūsų nuomone, yra teikiamos žemiau išvardintos bibliotekos paslaugos? Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą.  ✪

Labai geraiGeraiVidutiniškaiBlogaiLabai blogaiNežinau/Nedalyvauju
Skaitytojams išduodami leidiniai
Sukomplektuotas bibliotekos fondas
Organizuomi renginiai
Teikiama pagalba informacijos paieškoje
Mokamų paslaugų teikimas: kopijavimas, spausdinimas, skenavimas
Organizuomi mokymai

14. Kokios paslaugos, teikiamos bibliotekoje, Jums yra reikalingiausios? Įvertinkite jų svarbumą, kiekvienoje horizontalioje eilutėje žymėdami po vieną atsakymą.  ✪

Labai reikalingaReikalingaVidutiniškai reikalingaNereikalingaVisiškai nereikalingaNeturiu nuomonės
Knygų skolinimas į namus
Žurnalų ir laikraščių skolinimas į namus
Skaityklos vieta
Leidinių užsakymas iš kitų bibliotekų (tarpbibliotekinis abonementas)
Bibliotekininko konsultacijos ir rekomendacijos
Kompiuterizuotos darbo vietos, internetas
Kopijavimas, spausdinimas, skenavimas
Kompiuterinio, informacinio raštingumo mokymai
Įvairūs renginiai, parodos
Informacinė bibliotekos interneto svetainė, Facebook
Elektroninės paslaugos (el. katalogas, prieiga prie duomenų bazių

15. Kaip vertinate bibliotekos darbuotojų aptarnavimo kultūrą? Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje. ✪

PuikiaiLabai geraiGeraiVidutiniškaiBlogaiLabai blogai
Dėmesys vartotojams
Mandagumas
Konsultavimas rūpimais klausimais
Profesionalumas, kompetentingumas
Draugiškumas
Paslaugumas

16. Kaip vertinate biblioteką kaip paslaugas teikiančią įstaigą? ✪

GeraiBeveik geraiVidutiniškai Beveik blogai Blogai
Infrastruktūra (patalpos, jos dizainas, techninė įranga ir kt.)
Informacijos ir komunikacijos technologijos
Darbuotojų profesionalumas (aptarnavimo kokybė)
Informacijos ištekliai (knygos, žurnalai, duomenų bazės ir kt.)

17. Kaip vertintumėte, jeigu bibliotekoje teiktų kitas socialines paslaugas? Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje. ✪

Labai reikalingaReikalingaVidutiniškai reikalingaNereikalingaVisiškai nereikalingaNeturiu nuomonės
Knygynas (galimybė nusipirkti knygą)
Kavinė – skaitykla
Susitikimų erdvė: pokalbiams ir diskusijoms su bendraminčiais
Bibliotekoje veiktų Vaikų kambarys (galimybė palikti trumpam laikui mažamečius vaikus)
Įsikurtų įvairūs klubai, asociacijos (moterų, pagyvenusių žmonių, neįgaliųjų ir pan.)
Būtų organizuojami įvairūs socialiai reikalingi mokymai, kursai (siuvimo, mezgimo, kulinarijos, konditerijos, drožybos ir pan.)

18. Jei biblioteką uždarytų, kokių paslaugų pasigestumėte?

19. Jūsų lytis? ✪

20. Jūsų amžius? ✪

21. Jūsų socialinė padėtis ✪

22. Jūsų išsilavinimas: ✪