KAUNO RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOS IR JOS PADALINIŲ PRIIMAMŲ ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMO ANKETA

Siekdami užtikrinti geresnę asmenų aptarnavimo Kauno rajono savivaldybės administracijoje ir jos padaliniuose (toliau Savivaldybė) kokybę, laukiame Jūsų pasiūlymų ir pastabų.

Jūsų amžius

  1. 60
  2. 29
  3. 38
  4. 32
  5. 60
  6. 29
  7. 44
  8. 58
  9. 32
  10. 27
…Daugiau…

Jūsų lytis

Koks jūsų išsilavinimas

Kaip vertinate aptarnavimą Savivaldybėje?

Labai blogai. Kodėl?

  1. Nemaloniai aptarnavo telefonu
  2. Visiškai neatsižvelgiama į prašymus tvarkyti gatves
  3. Neatitinka lūkesčių
  4. Bendrauti teko su Švietimo skyriaus specialistais

Kaip vertinate aptarnavimo operatyvumą?

Labai blogai. Kodėl

  1. Neparasyta kada preitu pertrauka, nors skambinau 11:55 niekas nekele, urbanistiko skyrius tai speju pietus nuo 12 iki 13
  2. Siuntinėja vis pas kitą valdininką
  3. Kaip kada, kartais gan operatyviai, o kartais viršijami nustatyti laikotarpiai

Kaip vertinate gautos informacijos aiškumą?

Labai blogai. Kodėl?

  1. Nesuteike jokios informacijos, siule ateiti

Kaip vertinate Jums rūpimų klausimų sprendimo operatyvumą?

Labai blogai. Kodėl?

  1. pusę metų laukiame, paprasto sprendimo, kuris kiekvieną mėnesį keičiasi, rezultato nėra
  2. Klausimai kartojasi, jau sakiau, kad siuntinėja vis pas kitą valdininką

Kaip vertinate su Jumis bendravusio darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?

Labai blogai. Kodėl?

  1. Mandagiai pasakė kiek reikia susimokėti. Tai buvo seniai ir nebuvo didelė suma, bet nuteikė labai nemaloniai. Mandagumą ir paslaugumą pakeičia išdidumas ir svarbumas, kurį jauti iš ten dirbančių darbuotojų.
  2. Arogancija, išpuikimas, neinformuotumas, nepaslaugumas
  3. Nemandagi

Ar patogus Savivaldybėje nustatytas papildomas asmenų aptarnavimo laikas (antradieniais 1700 – 1900 val.)?

Prašome įrašyti Jums patogų laiką

  1. 20.00-05.00
  2. gfjghkhjljl
  3. NZN
  4. 9 - 17 val.
  5. no 7 val. ryto būtų patogiau
  6. 15 - 18 val.
  7. 18-20 val.
  8. 18-20 val., ypac vasaros laiku
  9. Vasaros metu 18-20 val.
  10. Vasaros metu - is ryto anksciau
…Daugiau…

Į kurį Savivaldybės padalinį kreipėtės?

Seniūniją (įrašykite kurią)

  1. visus
  2. Čekiškės
  3. Čekiškės
  4. Batniavos
  5. Garliavos
  6. Garliavos
  7. Garliavos
  8. Garliavos
  9. Garliavos
  10. Garliavos
…Daugiau…

Kokiu būdu kreipėtės į Savivaldybę?

Jūsų pasiūlymai ir komentarai:

  1. Prieš pusę metų kreipėmės dėl adreso suteikimo. Nuo to laiko kas pora savaičių keičiasi ne tik planai, bet ir sprendimai. Rezultato nėra. Ponia Rytė Valentaitė "kabina makaronus", ir dėl blaškymosi šiuo klausimu kyla pagrįstų abejonių dėl jos kompetencijos.
  2. Siunčiau klausimą el paštu ir atsakymo negavau, todėl vertinimas blogas.
  3. Truksta informacijos ir ji pasenusi. Kauno rajono savivaldybės teritorijos bendrasis planas 2009 m. sausio 29 d. Savivaldybės tarybos sprendimas Nr. TS-1 Paskutinis atnaujinimas: 2012-12-03 10:58:55
  4. geriau butu call centras, kuris redirectintu i atitinkama skyriu, paruostu interesantus, t.y. bent maloniai atrsakinetu internetu galimybiu truksta suzinoti daugiau informacijos
  5. Didžiausias pasiūlymas daugiau kreipti dėmesio į pėsčiųjų saugumą, užtikrinant, kad bus išasfaltuotos gatvės ir nutiesti pėsčiųjų takai bet įrengtas gatvių apšvietimas. Vienas žingsnis iki nelaimės.
  6. Sveiki, pirma norint kam nors pakenkti, reikia pas save isikopti,buti mandagiems,neizeidineti zmoniu, isvaizda ir apranga nekritikuoti,ne visi turtingai gyvena,ir isigyti geresnes kokybes apranga reikia duoti zmonems uzdirbti,o ne lupti paskutine skura.Nezlugdyti smulku versla,neengti gyventojus.Nieko gero nepadaret del zmoniu geroves tik savo galine dali ziurit kad siltai sedetu.
  7. 226 kabineto vyresnis darbuotojas... Kultūros, bendravimo lygis tiesiog apgailėtinas. Niekas neprašo įpatingo mandagumo, žmonėms reikia kultūringo dalykiškumo. Jei skambina interesantas ir tuo metu negali kalbėti, tai bent atsiprašytų, paklaustų kokiu numeriu galėtų perskambinti ir t.t. Labai būtų pageidaujamas bendras bruožas visiem savivaldybės darbuotojams - geranoriškumas. Na ne visi žmonės yra išprusę teisės, urbanistikos ar architektūros srytyse, nereikia žiūrėti į žmogų iš aukšto...
  8. Jeigu dirbsite taip ir toliau, tai ateities sulauksime tikrai geresnės
  9. Nerijus Lukoševičius 865500887
  10. Aldona Vaičiakauskienė 393114
…Daugiau…

Ši anketa anoniminė, tačiau, jeigu neprieštaraujate, kad, prireikus patikslinti Jūsų pastabą ar pasiūlymą, su Jumis susisiektume, prašytume nurodyti savo vardą, pavardę ir (arba) telefoną bei (arba) el. pašto adresą.

  1. Erika Paškevičienė [email protected]
  2. priestarauju,nes su manimi bus labai greitai susidorota,jums teisybe niekada nepatinka.
  3. [email protected]
  4. 860797038
  5. Jonas Vaškulis 860140169
  6. Daiva Prekevičienė 868640112
  7. Vladimiras Volkovas
  8. Vaiva Dluckiene, el.p. [email protected]
  9. Raimondas Bakšys tel. 867037121
  10. Tadas Lietuvininkas
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą