UserBPaulius
Results122
Vieša
Pranešti

Kauno plaukimo centro paslaugų kokybės tyrimas

Gerbiamas respondente, kviečiu dalyvauti apklausoje, kurios tikslas – įvertinti Kauno „Girstučio“ plaukimo centro paslaugų kokybę, atsižvelgiant į vartotojų nuomonę. Apklausos metu surinkti duomenys bus panaudoti studijų tikslams Kauno kolegijoje, todėl kiekvienas Jūsų nuoširdus atsakymas yra svarbus. Apklausa yra anoniminė.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
1. Ar mokate plaukti?Privalomas
2. Ar dažnai lankotės Kauno plaukimo centre?
3. Kokius bilietus perkate?
4.1. Įvertinkite savo lūkesčius:
Visiškai nesutinku 1Nesutinku 2Nei sutinku, nei nesutinku 3Sutinku 4Visiškai sutinku 5
Darbuotojų įgūdžiai ir žinios - aukšto lygio
Darbuotojai sugeba atsakyti į Jūsų klausimus
Darbuotojai bendrauja noriai ir maloniai
Užtikrintas patogus finansinis atsiskaitymas
Darbuotojai visada reaguoja į prašymus ar pageidavimus
Darbo valandos yra Jums patogiu laiku
Informacija apie teikiamas paslaugas prieinama telefonu, internetu ir pan.
Paslaugų kaina atitinka teikiamų paslaugų kokybę
Naudojama moderni įranga
Patalpos yra estetiškai patrauklios
Patalpose vartotojas gali judėti laisvai
Plaukimo centro tinklapis (www.plaukimocentras.lt) yra informatyvus
Darbuotojai sugeba aiškiai pateikti informaciją apie paslaugas
Plaukimo centrą vertinate kaip patikimą
4.2. Įvertinkite realią paslaugų kokybę:
Visiškai nesutinku 1Nesutinku 2Nei sutinku, nei nesutinku 3Sutinku 4Visiškai sutinku 5
Darbuotojų įgūdžiai ir žinios - aukšto lygio
Darbuotojai sugeba atsakyti į Jūsų klausimus
Darbuotojai bendrauja noriai ir maloniai
Užtikrintas patogus finansinis atsiskaitymas
Darbuotojai visada reaguoja į prašymus ar pageidavimus
Darbo valandos yra Jums patogiu laiku
Informacija apie teikiamas paslaugas prieinama telefonu, internetu ir pan.
Paslaugų kaina atitinka teikiamų paslaugų kokybę
Naudojama moderni įranga
Patalpos yra estetiškai patrauklios
Patalpose vartotojas gali judėti laisvai
Plaukimo centro tinklapis (www.plaukimocentras.lt) yra informatyvus
Darbuotojai sugeba aiškiai pateikti informaciją apie paslaugas
Plaukimo centrą vertinate kaip patikimą
5. Kas paskatino Jus apsilankyti Kauno plaukimo centre?
(Galimi keli atsakymo variantai)
6. Ar rekomenduotumėte Kauno plaukimo centrą kitiems?
7. Kokiomis paslaugomis dažniausiai naudojatės?
(Galimi keli atsakymo variantai)
8. Jūs esate?Privalomas
9. Jūsų pajamos per mėnesį?
10. Jūsų užsiėmimas?Privalomas