Kas lemia telekomunikacinių paslaugų tiekėjo pasirinkimą Vilniaus mieste?

Esu Agnė Bilinskaitė, Vilniaus Kooperacijos kolegijos studentė. Rašau baigiamąjį darbą ir atlieku anketinę apklausą, kurios tikslas išsiaiškinti kas lemia vartotojo pasirinkimą renkantis telekomunikacinių paslaugų tiekėją.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė mažiau nei 45 minutės

Kabelinės/skaitmeninės televizijos paslaugomisInterneto paslaugomisFiksuotojo ryšio paslaugomis

Taip, naudojuosi bendru vieno tiekėjo teikiamų paslaugų paketuNe, naudojuosi kelių skirtingų tiekėjų teikiamomis paslaugomis

Prekinis ženklasInformacija žiniasklaidojePaslaugų kainos ir kokybės santykisSiūlomos akcijos, nuolaidosDraugų rekomendacijosGyvenamoji vieta, ne visuose rajonuose yra galimybė rinktis iš visų tiekėjųKita

Kabelinė TVSkaitmeninė TVNesinaudoju (toliau atsakymus tęskite nuo 10 klausimo)

Priimtina kainaKokybėKanalų paketasInformacija žiniasklaidojeGalimybė pasirinkti bendrą paketą (interneto bei kabelinės/skaitmeninės televizijos paslaugų)Gyvenamoji vieta, ne visuose rajonuose yra galimybė rinktis iš visų tiekėjųKita

Priimtina kainaSiūlomos nuolaidos naujiems vartotojamsGalimybė pasirinkti norimą papildomų kanalų paketąAukštesnė kokybėNesinaudoju skaitmeninės televizijos paslaugomis

KainąKokybęGalimybę susidaryti norimą pagrindinių kanalų paketąPasiūlytų lojalų pasiūlymą

Interneto greitaveikaPriimtina kainaŽinomas vardasGalimybė pasirinkiti bendrą paketą (interneto bei kabelinės/skaitmeninės televizijos)Informacija žiniasklaidojeSiūlomos akcijosNeribotas duomenų parsisiuntimo kiekisGyvenamoji vieta, ne visuose rajonuose yra galimybė rinktis iš visų tiekėjų

TaipNe

VyrasMoteris

Kabelinė/skaitmeninė televizija	Internetas	Fiksuotasis ryšys
VDNET

TEO

Skynet

Vinita

Balticum

Rygveda

C gates

Kita

Kas lemia telekomunikacinių paslaugų tiekėjo pasirinkimą Vilniaus mieste?

1. Kokiomis telekomunikacinių tiekėjų paslaugomis naudojatės? Galimi keli variantai.

2. Naudojatės vieno tiekėjo teikiamų paslaugų bendru paketu ( kabeline/skaitmenine televizija ir internetu)?

3. Kokio tiekėjo veikiančio Vilniaus mieste telekomunikacinėmis paslaugomis šiuo metu naudojatės?

4. Kas lėmė telekomunikacinių paslaugų tiekėjo pasirinkimą? Galimi keli variantai.

5. Žiūrite kabelinę televiziją ar skaitmeninę?

6. Kas lėmė Jūsų apsisprendimą renkantis kabelinės/skaitmeninės televizijos paslaugų tiekėją? Galimi keli variantai

7. Jeigu naudojatės skaitmeninės televizijos paslaugomis, kas Jus paskatino pereiti iš kabelinės televizijos prie skaitmeninės televizijos paslaugų? Galimi keli variantai.

8. Ką norėtumėte, kad patobulintų Jums teikiamų kabelinės/skaitmeninės televizijos paslaugų tiekėjas? Galimi keli variantai.

9. Kokie papildomi kanalų paketai Jus paskatintų (paskatino) užsisakyti skaitmeninės televizijos paslaugas? Galimi keli variantai.

10. Kas lėmė Jūsų apsisprendimą renkantis interneto paslaugų tiekėją? Galimi keli variantai.

11. Ką norėtumėte, kad patobulintų Jums teikiamų interneto paslaugų tiekėjas? Galimi keli variantai.

12. Ar esate patenkinti teikiamų paslaugų kokybės ir kainos santykiu?

13. Kokia Jūsų lytis?

14. Koks Jūsų amžius?

15. Kokiame mikrorajone gyvenate?