Internetinio prekinimosi ypatumai, privalumai, iššūkiai

Gerbiamas Respondente,

Esame Klaipėdos universiteto Socialinių ir humanitarinių mokslų fakulteto II kurso vadybos studijų programos studentai. Kviečiame Jus dalyvauti tyrime apie internetinio prekinimosi ypatumus, privalumus ir iššūkius. Šio tyrimo tikslas – išanalizuoti veiksnius, turinčius įtakos vartotojų norui pirkti prekę internetinėje parduotuvėje ir nustatyti, kurias prekes linkę įsigyti internetu.

Prašome Jūsų skirti keletą minučių savo laiko ir pasidalinti atsakymais į pateiktus klausimus. Galime užtikrinti anketos anonimiškumą ir konfidencialumą. Anketoje Jūsų atskleista nuomonė ir pateikti atsakymai bus apdorojimi, apibendrinami ir naudojami kaip tyrimo duomenys, leidžiantys daryti išvadas apie internetinio prekinimosi ypatumus, privalumus ir iššūkius. Anketos pildymas truks 5-8 minutes. Prašome nuoširdžiai atsakyti į anketos klausimus.

Dėkojame už Jūsų skirtą laiką ir atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Dažniausiai Jūsų perkamas produktas / prekių rūšis internete ✪

1 niekada2 labai retai3 retai4 dažnai5 labai dažnai
Maisto prekės
Drabužiai
Farmacijos prekės
Buitinės technikos prekės
Kompiuterinė technika

2. Ar pasitikite prekyba internetu ? ✪

3. Su kokiomis baimėmis dažniausiai susiduriate pirkdami internetu ? ✪

4. Kokie produkto bruožai labiausiai lemia apsisprendimą pirkti? ✪

5. Kaip vertinate savo skaitmeninį raštingumą (naršymą internete)? ✪

1 labai blogai2 blogai3 vidutiniškai4 pakankamai gerai5 labai gerai
Skaitmeninis raštingumas
Naršymo internete įgūdžiai

6. Kiek kartų per mėnesį apsiperkate internetu? ✪

7. Kokioms prekėms teikiate prioritetą apsilankius elektroninėje parduotuvėje? ✪

8. Kokie motyvai lemia Jūsų apsipirkimą internete, pasirinkite teiginius? ✪

9. Kaip dažnai per pastarąjį mėnesį Jūs patyrėte šias emocines būsenas? ✪

1 niekada2 labai retai3 retai4 dažnai5 labai dažnai
Jautėte, kad negalite kontroliuoti svarbių dalykų savo gyvenime?
Jautėte nervingumą ir stresą?
Pasitikite savo gebėjimu spręsti savo asmenines problemas?
Jautėte, kad viskas klostosi taip, kaip norite?
Pastebėjote, kad negalite susidoroti su visais dalykais, kuriuos turėjote padaryti?
Sugebėjote suvaldyti susierzinimą savo gyvenime?
Dažnai jautėte, kad viską kontroliuojate?
Pykote dėl įvykių, kurių Jūs nekontroliavote?
Jautėte, kad sunkumai susikaupė taip, kad nebegalėdavote jų įveikti?

10. Jūsų įsimintiniausios patirtys apsipirkinėjant internetu ✪

1 niekada2 labai retai3 retai4 dažnai5 labai dažnai
Pardavėjas greitai kompensavo nuostolius dėl prekės neatitikimo
Dėl laiku negautos prekės, suteikė nuolaidą kitam apsipirkimui
Nemandagiai konsultavo
Negavau nei užsakytos prekės, nei sumokėtų pinigų
Buvau priverstas (-a) kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą

11. Kokie yra svarbiausi Jums internetinio pirkimo kriterijai? ✪

12. Ar renkatės internetinį apsipirkimą dėl galimybės lengvai palyginti kainą kainų palyginimo svetainėse (kaina.lt; kaina24.lt ir pan.) ✪

13. Ar dažnai grąžinate prekes įsigytas internetu dėl žemiau nurodytų priežasčių?  ✪

1 niekada2 labai retai3 retai4 dažnai5 labai dažnai
Netiko dydis
Prekė nepateisino lūkesčių
Gauta brokuota prekė
Uždelstas prekės pristatymo terminas

14. Jūsų lytis ? ✪

15. Ar jaučiate turintis (-i) "priklausomybę" prekinimuisi internetu? ✪

16. Jūsų mėnesinės pajamos (pažymėkite vieną variantą): ✪

17. Jūsų amžius (parašykite atsakymą skaičiumi): ✪

18. Jūsų išsilavinimas (pažymėkite vieną atsakymo variantą): ✪

19. Jūsų šeimyninė padėtis (pažymėkite vieną atsakymo variantą): ✪

20. Jūsų gyvenamoji vieta (pažymėkite vieną atsakymo variantą): ✪

21. Koks Jūsų dabartinis užsiėmimas? ✪