Internetinės vaistinės naujų klientų pritraukimas ir išlaikymas

Sveiki, esame Kauno technologijos universiteto, ekonomikos ir verslo fakulteto marketingo studijų antro kursto studentai. Atliekame apklausą apie internetinės vaistinės naujų klientų pritraukimą ir išlaikymą ir norime išsiaiškinti kokie veiksniai lemia internetinės vaistinės pasirinkimą.

Šios anketos rezultatai nebus viešai publikuojami.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Kokią vaistinę renkatės dažniausiai? (Pažymėkite vieną ar kelis variantus)

2. Lentelėje įvertinkite jums svarbius aspektus renkantis vaistinę:

Visiškai nesvarbuNesvarbuŠiek tiek svarbuSvarbuLabai svarbu
Vaistinės vieta
Vaistinės žinomumas
Aptarnavimo efektyvumas
Vykdomos akcijos
Lojalumo programos
Vaistinės asortimentas
Vaistų kainos
Konsultacijų galimybė
Darbuotojų profesionalumas

3. Kaip dažnai naudojatės internetine prekyba?

4. Ar esate pirkę vaistų internetu?

5. Ar esate pirkę vaistų internetinėje „Camelia“ vaistinėje?

6. Ar perkant vaistus internetu atkreipiate dėmesį į specialius vaistinės pasiūlymus?

7. Ar daugiau nuolaidų internetinėje vaistinėje paskatintų dažniau vaistus pirkti internetu?

8. Ar nemokamas vaistų atvežimas į namus paskatintų dažniau vaistus pirkti internetu?

9. Per kiek laiko turėtų būti atvežami vaistai į namus, kad jūs neatsisakytumėte naudotis internetine vaistine dėl ilgai užtrunkančio atgabenimo?

10. Ar galimybė internetu gauti profesionalią konsultaciją apie vaistus paskatintų dažniau naudotis internetinės vaistinės paslaugomis?

11. Ar internetinėje vaistinėje suteikiant daugiau informacijos apie kiekvieną vaistą ir jo naudojimo ypatumus paskatintų naudotis tokiu vaistų pirkimo būdu?

12. Ar lengvesnė ir greičiau atliekama registracija vaistinės tinklalapyje paskatintų dažniau naudotis internetinės vaistinės paslaugomis?

13. Lentelėje įvertinkite šių veiksnių svarbą, perkant vaistus internetu:

Visiškai nesvarbuNesvarbuŠiek tiek svarbuSvarbuLabai svarbu
Žemesnės kainos negu įprastoje vaistinėje
Platesnis vaistų pasirinkimas negu įprastoje vaistinėje
Išsamus vaisto aprašymas ir jo paskirtis
Galimybė pasikonsultuoti su specialistu
Nemokamas pristatymas į namus

14. Jūsų lytis:

15. Jūsų amžius:

16. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį: